群众问题无小事,社区治理无易事。一起小区乱停车问题,让居民和物业都为难不已。活跃于北京延庆的“海陀山”老干部人民调解专家志愿服务队,调解专家出马,帮忙治理乱停车,获得居民点赞。
北京延庆区百泉街道振兴北社区西出口有个早点铺,因居民买早点时随意停车,导致小区出口常常因拥堵而影响居民出行,为此,居民意见很大。
为了更好地解决这一问题,社区人民调解委员会主任郭栋特地邀请阅历丰富的“海陀山”老干部人民调解专家志愿服务队帮助解决。
在振兴北社区居民议事厅,居民代表强烈要求物业公司加强车位管理,解决小区乱停车问题。物业公司对此也满是“苦衷”,双方争执不下。
最后,在调解专家的主持调解下,双方各自让步,由居委会监督物业公司在早点铺门口安装软隔离桩,防止小区居民乱停车,同时发动居民代表担当志愿者,专门对小区西口上下班早、晚高峰时段进行交通疏导,一场乱停车风波终于“风平浪静”。
“早晚堵车的问题终于解决了。听说是咱们区老干部人民调解专家志愿服务队做的调解,我们希望这样的调解队伍多到咱们社区来送法、支招儿,帮大家解决实际问题。”社区居民对调解结果非常满意,连连称赞。
在随后的振兴北社区“老干部‘海陀山’人民调解专家送法进社区”活动中,调解专家祝建忠结合《物业管理条例》相关规定,向百泉街道骨干调解员讲解物业纠纷的调解技巧,并向大家发放了《民法典》等宣传材料,希望通过街道调解员在工作中发挥传帮带优势,在街道营造出“小事不出户、大事不出社区、难事不上交、风险不外溢”的良好氛围。
振兴北社区矛盾纠纷调解量连续多年居全区首位。调委会主任郭栋在工作中主动与区“海陀山”老干部人民调解专家志愿服务队的调解专家对接,参与解决社区治理的“疑难杂症”。
自今年9月27日延庆区“海陀山”老干部人民调解专家志愿服务队成立以来,共调解成功小区停车等矛盾纠纷12件,举办法治讲座16场,开展普法宣传活动31次,受到了辖区百姓的欢迎和地方党委政府的肯定。
文/北京政法网 董振杰