7月2日17时30分许，北京市公安局海淀分局曙光派出所民警接到事主刘女士报警，称其在逛商场时将挎包遗失。接到报警后，巡逻民警王玉平立即驾车赶到现场，在两个小时内帮助失主刘女士找回了挎包。
据刘女士介绍说，她陪孩子到商场来玩，不知道将挎包随手丢到哪里了！自己挎包价值2万多元，里面还有身份证、小区出入证以及家门钥匙，而且自己后天要用身份证去办事。
见到刘女士着急的样子，民警王玉平先安抚其情绪，“千万别着急，您先回忆一下你们都逛过哪里？咱们现在去找”。随后，民警按照刘女士的回忆，沿着刘女士在商场的活动轨迹走访了多家商铺，大家均反映没有看到丢失的挎包。之后，民警又联系商场物业人员了解情况。经过2个小时的细致工作，最终了解到刘女士的挎包被一名工作人员捡到且妥善保管。
拿到失而复得的挎包，发现里面的物品一件未少，刘女士对民警连声道谢：“太感谢您了，真没想到这么快就找到了！”
“群众利益无小事，这都是我们应该做的！”在目送刘女士和孩子远去后，王玉平又继续投入到一天的巡逻工作当中。
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