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　　随着智慧法院建设不断深入，北京通州法院形成了从立案到送达排庭、开庭审判，再到卷宗借阅的全流程“云诉讼”工作机制，为人民群众提供多元快捷的纠纷解决渠道和一站式高品质诉讼服务，全方位提升人民群众的司法获得感、幸福感和安全感。

　　搭平台、提质效，畅通“云立案”　多途径的网上立案服务

　　“您好，法官。我在三亚隔离中，怎样才能正常在通州法院立案呢？被告欠钱不还，我的生活也很拮据啦！”

　　“请您不要着急，可使用人民法院在线服务北京小程序或者北京法院电子诉讼平台进行网上立案。网上立案审核效率高，还有专人反馈沟通，请您放心使用。”

　　通州法院率先在首都基层法院上线网上VR诉服中心。打开浏览器，搜索北京市通州区人民法院官网首页，即可点击进入网上诉讼服务中心，实现一键直达人民法院在线服务平台（小程序）、北京法院电子诉讼平台。如需申请诉前财产保全，也可在网上诉讼服务中心立案服务区域点击“网上保全”链接进入人民法院网上保全系统提交申请。

　　通州法院网上诉讼服务中心搭载有智能法律服务机器人，轻轻点击机器人即可获取诉讼文书模板。同时还可向机器人咨询法律专业问题，为人民群众提供更加全面、权威、免费的法律咨询！

　　强化引导、压缩用时　确保高效“云立案”

　　人民法院在线服务平台具备“诉讼交费”功能，按照小程序提示即可完成诉讼交费。案件交费信息及时同步到法官审判系统，交费方式更安全、更快捷。

　　网上立案专人审核，首次审核负责到底，瑕疵问题一次性告知。对于较为复杂案件的立案申请，跟踪释明辅导，强化网上立案引导。2022年1－9月，通州法院线上平台月均审核案件4000余件，平均时长2个工作日以内，线上立案审核量同比上升20％，审核周期压缩1天，网上立案效率大幅提升。

　　免去路途奔波、省去一沓沓纸质复印件、节约宝贵时间，“云立案”带给人民群众指尖上的“立案窗口”，为人民群众提供更加全方位、快捷、便利的立案服务！

　　“一触即达”无需现场领取　让诉讼更便利

　　“法官您好，我是被告黄某某，人在河南，但是因工作原因生活居住地点经常变更，不能正常接收法院的诉讼材料，这怎么办啊？”

　　“黄先生，您可提供电子邮箱送达地址，人民法院会将电子诉讼材料发送至您的邮箱。”

　　上述通话场景是通州法院集约送达中心运用电子送达方式成功送达了一起承揽合同纠纷案件，解决了现场送达、邮寄送达等方式下当事人接收诉讼材料依然不便的难题，实现诉讼材料送达“一触即达”。

　　2022年1－9月，通州法院电子送达覆盖率达到88。95％，覆盖案件近5万件，切实减少当事人来院领取材料次数的同时，也大幅提升了送达效率。据统计，适用电子送达案件平均缩短审理天数10天以上，原本平均耗时3至5天的邮寄送达转变为“秒发送、秒接收”。“云送达”实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”，切实提升了人民群众的获得感。

　　疫情防控常态化背景下，人民法院送达排庭工作不停摆，无论当事人身在何处，只需提供电子送达地址或者同意通过北京法院审判信息网进行电子送达，即可实时接收到人民法院送达的各类诉讼材料。

　　官方认证“云送达”　助力“云庭审”双轨并行

　　“法院发给我电子版的离婚判决书，如果打印出来使用，能有法律效力吗？”

　　“其他行政机关能认可这个电子版的文书吗？”

　　“人民法院通过集约送达一体化平台向当事人进行电子送达，送达的电子开庭传票、裁判文书等均经过人民法院电子签章，与纸质传票、裁判文书具有同等法律效力。请您放下顾虑，放心使用电子送达方式。”

　　在隔离、在出差、在旅行、在工作。。。。。。不打照面也能隔屏激辩，“云庭审”助力解纷止争。

　　通州法院在“北京法院云法庭”基础上，增加“智慧庭审”平台支持，全力保障案件开庭审理需求，最大限度调动审判团队人员力量开展矛盾纠纷化解、开庭审理等工作。智慧庭审平台仅需输入庭审码、完成身份认证即可顺利参加庭审，操作简单、网络更加顺畅。为确保当事人顺利参加“云庭审”，通州法院推出“庭前半小时温馨提示”，向当事人推送“北京法院云法庭”下载链接、法官联系电话等提示信息。

　　无论是“北京法院云法庭”还是“智慧庭审”平台均具有实名认证、视频庭审、提交证据、语音转文字形成笔录、录音录像、手写签名确认笔录等功能。“云庭审”结束，人民法院会导出证据材料、庭审笔录、庭审录像等留卷备查。

　　精准对接司法需求　12368诉服热线助力“云确认”

　　针对部分当事人工作繁忙难于请假参加庭审，通州法院精准对接当事人多元化司法需求，打出“周末法庭”“午间法庭”“夜间法庭”组合拳，征得当事人同意，提供司法服务不停歇，助力人民群众安心工作生产生活。

　　已经结案了，想及时获取案件生效情况，抑或身在异地需要调取案件卷宗，又该怎么办？

　　通州法院全力畅通12368诉讼服务热线联系法官主渠道，为当事人或诉讼代理人提供诉讼咨询、案件查询、联系法官、投诉举报、意见建议等服务。当事人可通过热线联系法官确认案件生效状态，承办法官会在规定时限内作出明确答复。如需申请强制执行，也可通过热线进行诉讼咨询。

　　数字科技助力　诉讼档案“云借阅”

　　通州法院在确保卷宗安全的基础上，大力推动电子卷宗归档工作，实现诉讼档案资源数字化、管理规范化、利用便捷化，让当事人“一次也不用跑”就能借阅卷宗材料。2022年1－9月，通州法院审核通过线上卷宗借阅申请787件，为诉讼群众提供了更多“指尖上”的便利。

　　这是通州法院主动适应网络时代要求，大力开展智慧法院建设的一个缩影。近年来，通州法院紧紧围绕建设“智慧法院”的目标，坚持问题和需求导向，将信息技术和审判实践深度融合，一步一个脚印，打造完成了网上诉讼服务中心建设、电子送达平台、集约排庭、智慧庭审等系统，初步形成了以立体化、集约化、智能化和便民化为标志的“智慧法院”。全流程“云诉讼”打通时空限制，让社会各界切实感受到智慧法院的建设成效，进一步增强了人民群众的安全感、获得感。