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老人走失、邻里琐事、家庭纠纷……昌平警方用心办好每件小事收获赞誉

本站发表时间：[2022-11-09] 来源：北京政法网作者：董振杰

　　群众利益无小事，“小事不小看，小事当成大事办”，北京昌平公安分局持续深入推进市局组织开展的“转作风、办实事、树形象”主题实践活动，全力以赴切实解决好人民群众的“急难愁盼”问题。遇到老人走失、邻里琐事、家庭纠纷，民警们都不辞辛苦，一心一意帮忙解决，受到群众点赞。

　　民警帮忙找回老人　家属送锦旗致谢

　　10月15日18时许，龙园派出所接到群众报警称，家中77岁高龄老人走失，老人患有阿尔茨海默症且没带手机。

　　得知此情况后，民警李明伟和赵建洲立即赶赴现场，一方面依据家属掌握的行动线索，迅速组织居委会和热心群众力量在走失地周边共同寻人，一方面调取监控录像查找老人去向。

　　时间一分一秒过去，老人的家人越来越焦急，民警一边安抚家属情绪，一边组织各类力量扩大搜索范围。最终功夫不负有心人，民警通过视频追踪成功找到并将老人送回了家中。

　　10月28日，家属送来一面锦旗，以此向龙园派出所民警李明伟、赵建洲表示感谢。

　　民警上门服务　赢得群众点赞

　　11月2日下午，马池口派出所户籍室收到一面锦旗，感谢户籍民警赵月玲耐心负责的工作态度。

　　事情要从半个月前说起。一天下午，汤女士匆匆忙忙跑到马池口派出所户籍窗口求助：其父亲急需办理户籍业务，但年事已高行动不便，希望民警能够给予帮助。赵月玲了解情况后，马上向分局申请了移动办公设备，很快上门为老人办理了户籍业务，并向老人一家介绍了分局的“四办”便民利民措施。

　　“你们警察这么忙，还专门上门为我们老百姓办户口，真是太感谢你们了，我要为你们点赞。”老人及家属对分局的便民服务举措连连称赞。

　　调解邻里纠纷　促进辖区和谐

　　“民警高度负责的精神，让我们很感动。”辖区群众一句简短朴实的话语折射出霍营派出所辖区警民关系和谐、融洽的生动画面。

　　近日，霍营派出所接到群众郑先生反映：隔壁邻居在法定装修时间之外装修，噪音扰民。为妥善处理邻里纠纷，及时化解矛盾。社区民警赵军鹏和蒋晓宁迅速到达现场了解情况。经了解，郑先生的邻居确实存在非法定时间装修扰民问题。了解情况后，民警立即组织物业、施工方负责人和郑先生三方坐在一起进行调解，民警耐心细致地向三方当事人释法明理，阐释邻里关系和睦的重要性，通过近一个小时的耐心劝导，最终三方的矛盾纠纷得以化解。

　　为表示对霍营派出所民警工作的感谢，郑先生特意给所领导写了一封感谢信送到了所里。

　　帮忙化解矛盾　真情温暖人心

　　前不久，家住史各庄辖区的周女士报警称自己因为家庭琐事和丈夫吵架。民警张驰迅速赶到现场展开调解。经了解，夫妻双方没有什么大问题，就是说话沟通上存在言语刻薄和情绪激动的情况。

　　民警首先对双方情绪进行了安抚，认真倾听了双方的诉说，接着苦口婆心地劝导夫妻二人换位思考、彼此尊重、相互扶持，珍惜相守一生的人和来之不易的美好生活。经过民警耐心的调解，夫妻双方达成了谅解。