一名来京旅游的八旬老人因与家人赌气突然决定独自回家，在路边被北京市公安局公交总队民警发现。民警及时联系老人家属，避免了一起人员走失事件发生。
2023年3月18日上午9时许，北京市公交总队土桥站派出所民警夏国胜和姜海平在地铁环球度假区站巡逻时，遇一名80多岁的老人在站外徘徊，无人陪同。
民警姜海平尝试与老人进一步沟通，但老人欲言又止，几次想离开，都被民警劝住了。
“您是不是跟家人闹别扭了？”民警夏国胜一句话触动了老人的心弦。老人突然激动起来，对着民警大吐苦水。一番追问，民警才弄清事情原委。
原来老人与家人来京游玩，因意见不合与家人闹别扭，故赌气独自离开酒店，打算自己坐车回老家，但因不熟悉道路且身上未带钱和身份证，才在地铁站外迷了路。
了解到事情缘由后，民警一边宽慰化解老人的心结，一边做老人的思想工作。随后，民警联系到老人的孙女将老人接走。孙女对民警的暖心救助表示由衷的感谢。
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