2023年12月4日，申请人孙先生来到北京市门头沟区政府行政复议办案大厅，向门头沟区司法局行政复议应诉科赠送印有“化解矛盾促和谐 行政复议解民忧 ”字样的锦旗一面，以此对行政复议办案人员积极履行调解职能、促成行政争议实质化解表达感谢。
2023年9月，申请人孙先生因一起行政处罚案件到门头沟区政府行政复议办案大厅申请行政复议。在行政复议办案人员耐心解答和细致指导下，孙先生一次性完成申请。办案人员在查明案情后，多次与涉案部门进行沟通协调，督促涉案部门充分考虑当事人的实际困难，最终使申请人的实质诉求得以解决。
门头沟区司法局作为区政府行政复议机构，始终坚持复议为民原则，不断创新行政复议调解和解机制，以实际行动践行新时代“枫桥经验”，努力实现办案效果、法治效果和社会效果的有机统一。2023年以来，门头沟区已审结案件中经复议机构协调，双方调解和解案件终止审理30件，占比达30%，有力推动了行政争议实质化解。
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