检察服务e站一则留言，12345热线一个暖心“投诉”，一封感谢信……
房山区检察院“e心为民”团队办理的一起司法救助案件得到了当事人家属的多次感谢反馈
2023年12月，“e心为民”团队在开展“关注困难妇女群体、加强专项司法救助”活动中，依托检察服务e站积极发现司法救助线索，主动对一名残疾困难女性当事人张某开展国家司法救助。该案被救助人系残疾人，检察官向其所在社区、区残联通报了案件办理情况，及时了解相关优惠政策，确保惠民措施更好落实到位。
“感谢房山区检察院和各位检察官对受害人家属的援助，来到检察院这里就像回到了家一样……”当事人张某的母亲为感谢检察机关严寒冬日里的一次“雪中送炭”，在检察服务e站留言，亲自前往我院送来一封感谢信，并通过拨打12345热线向房山区检察院和“e心为民”接访团队的检察官们表示感谢。
司法救助是一头牵着人民疾苦，一头系着党和政府关爱的民心工程。检察司法救助是检察机关践行司法为民情怀的生动实践。
“e心为民”接访团队介绍
房山区检察院“e心为民”接访团队，是检察服务e站的子品牌。团队依托全国检察机关文明接待室、“全国检察机关十佳文化品牌”检察服务e站，以“多重接访+领导包案、公开听证、司法救助”等为工作方式，努力化解检察领域群众诉求，更好解决人民群众急难愁盼。
自“e心为民”接访团队成立以来，已解决群众诉求1200余件，妥善办理公益诉讼、民事支持起诉等案件300余件，线上线下持续推进信访工作关口前移，切实将矛盾化解贯穿于检察办案始终。
京公网安备 11010502046778号