在构建和谐宜居、平安有序的现代社会环境中,“枫桥式”群防群治工作模式以其独特的魅力,成为了推动基层社会治理创新的典范。在这一背景下,东辛房街道石门营七区积极响应国家号召,深入挖掘本土资源,精心打造了“一米阳光——八送六代”志愿服务项目,旨在通过精细化、人性化的服务,将“枫桥经验”的精髓融入日常,让每一位居民都能感受到身边那抹温暖而坚定的“一米阳光
“一米阳光——八送六代”志愿服务项目成立于2015年7月,秉承“事有人管、难有人帮、苦有人诉、喜有人贺”的服务理念,致力于解决群众所关注的热点、难点问题,降低矛盾纠纷发生率,塑造平安联创服务品牌,下设五支志愿者服务队:寄思苑丧葬服务队、红绿灯文明出行劝导队、环境卫生志愿者服务队、党员志愿者服务队、治安巡逻志愿者服务队,共有队员360人。其中的“八送”指的是:春节送祝福、新婚送祝贺、逝者送花圈、四季送健康、孤老送理发、婴儿送关爱、老人送长寿、学生送安全;“六代”指的是:代缴水电费、代缴燃气费、代缴电话费、代开支带医院挂号开药、代买菜及日用品。
“八送六代”服务开展以来,在社区内引起了强烈反响和良好反馈。春节送“福”是普惠服务项目,只要在社区居住的住户均可得到一个“福”字;新婚送祝贺是针对社区内家庭有新婚的家庭,送上一对“情侣杯”,白头偕老一辈子;新生儿送关怀是为社区的新生儿送上一个“福包”,内有口水巾及摇铃;生日送面条及贺卡,这是针对60岁以上老人开展的“双送”服务,这项服务也是“八送六代”的起源;逝者送花圈,凡社区内有去世的人,社区都会献上花圈及一份慰藉;困难送帮扶即对社区内生活困难的党员及群众送上帮扶慰问等;健康送体检,主要是在社区内开展为60岁以上的老人免费体检,并为老年人建立了健康档案,每周为居民定期测量血压;孤老送理发,是免费为社区独居老人提供免费理发服务。还为有需求居民代交水电费、代开支、代交电话费、代缴收视费、代买菜及日用品等,为大家生活提供了帮助,这项服务活动深受社区居民的欢迎。
随着“八送六代”志愿服务项目的不断开展,志愿者队伍也逐渐壮大,其中有很多是感受到“八送”志愿服务温暖的居民,主动加入到为需要帮助的群众提供“六代”的服务中来,不仅搭建了社区与居民良好沟通的桥梁,还融洽了居民之间的邻里关系。
在“一米阳光——八送六代”志愿服务项目的推动下,东辛房街道石门营七区的社区治理模式得到了显著提升。借鉴“枫桥经验”,社区注重发挥群众的主体作用,通过“八送六代”服务项目,实现了居民自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的良性循环。在这一过程中,社区特别强调了预防和化解矛盾纠纷的重要性,通过定期的社区活动和居民会议,及时发现并解决居民间的小矛盾,避免了问题的升级和扩大。
东辛房街道石门营七区“八送六代”志愿服务项目通过群防群治的工作方式,结合枫桥式经验,成功打造了平安联创服务品牌,让“一米阳光”照进社区居民的心田。这一模式不仅提升了社区治理水平,也促进了社区和谐稳定,为其他社区提供了可借鉴的经验。