2025年1月10日，是第五个“中国人民警察节”、全国第39个“110宣传日”，北京110也已走过29个春秋。北京110始终牢记“人民公安为人民”的初心使命，全时在线接报警情求助，在打击犯罪、服务群众、守护平安方面发挥了重要作用。2024年，北京110着眼“平安北京”建设，坚持和发展新时代“枫桥经验”，忠实履行维护首都政治安全和社会稳定、守护人民安宁幸福的神圣职责，将北京110这块“金字招牌”擦得更亮。
为群众解决急难愁盼 将110报警服务融入移动互联网
北京110始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，主动满足人民群众多元化报警需求，在巩固提升原有电话报警和12110短信报警两个渠道的同时，北京110全面推广互联网报警模式，以便捷、高效、畅通的报警设计，最大限度满足人民群众各种情形的报警求助需求。北京110报警台民警提到：“将110报警服务全面融入移动互联网，最大优势是群众可以推送报警位置，传送视频图片资料。
近年来，北京市公安局整合110、122两个报警平台，群众拨打110、122任意号码均由市局接警中心统一接警、统一受理，统一布警、统一流程，实现治安交通全类别警情一个标准、一个声音、一个出口。
北京110与12345市民服务热线创新建立“线上流转+线下联席”全新模式，健全完善应急联动、定期会商、数据共享等机制措施，“手拉手”共同为群众解决急难愁盼问题。
构建新型警务运行体系 推动警务指挥现代化
2024年，北京110坚持首善标准，从全环节、全链条、全系统入手，构建新型警务运行体系。从接警初始环节入手，创新完善警情接报一体化受理机制，结合警情动态变化，科学安排接警力量；按照“快速响应、精准布警”工作标准，推动系统、数据、技术、业务、机制、手段、管理“七大融合”，优化警情分级处置；整合警务资源，深度探索“指挥权前置，处置线前移”模式，深化市局、分局、派出所三个层级纵向贯通、横向联动，强化岗位捆绑作战、警种协同配合，实现出警、处警快速精准。
科学评价社会治安形势 精确指导打防管控
面对百万量级的警情数据，北京110不仅是警情接报流转第一平台，更是科学评价社会治安形势、精确指导打防管控的“重要大脑”。
北京110聚焦民生、案件、交通、乱象等多领域，科学客观研判地区治安状况，针对性调整警力投入，不断提升社会面整体防控成效。根据往年警情特点，结合季节性、区域性治安规律，对可能发生的突出警情提前分析研判、感知预警，针对性指导加强防范措施，努力把可能影响群众安全的风险隐患消除在萌芽状态，切实提高社会治安掌控能力。
同时，北京110紧盯社会治安新形势，结合违法犯罪新特点，针对群众反映强烈的突出违法犯罪和治安秩序问题，深入开展警情监测、数据分析、综合研判，强化数据指导打防实战，最大限度服务决策、支撑实战。
作为平安守护者群众贴心人 传承一心为民服务精神
作为平安守护者、群众贴心人，北京110始终传承一心为民服务精神，强化政治建警、打造专业“内功”、严肃纪律作风，展现新时代指挥铁军新风貌。
“练打字、记地名、听录音、模拟接警”是接警员的入门必修课程。北京110专门组建教官小团队，编写《110接警实操学习要点》和《110疑难问题处置规范》等培训教材，总结推广接警语言技巧“四部曲”，不断强化能力素质提升。同时，加强队伍精细化管理，设立家属联系热线，推行休闲文化驿站等，积极组织踏勘研学、青年畅谈等团建活动，始终保持队伍良好状态，让北京110成为充满温暖、富有活力的大家庭。
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