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全面推广互联网报警模式 北京110全时在线接报警情求助

本站发表时间:[2025-01-13] 来源:北京政法网 作者:董振杰
  2025年1月10日,是第五个“中国人民警察节”、全国第39个“110宣传日”,北京110也已走过29个春秋。北京110始终牢记“人民公安为人民”的初心使命,全时在线接报警情求助,在打击犯罪、服务群众、守护平安方面发挥了重要作用。2024年,北京110着眼“平安北京”建设,坚持和发展新时代“枫桥经验”,忠实履行维护首都政治安全和社会稳定、守护人民安宁幸福的神圣职责,将北京110这块“金字招牌”擦得更亮。
  为群众解决急难愁盼 将110报警服务融入移动互联网
  北京110始终坚持和发展新时代“枫桥经验”,主动满足人民群众多元化报警需求,在巩固提升原有电话报警和12110短信报警两个渠道的同时,北京110全面推广互联网报警模式,以便捷、高效、畅通的报警设计,最大限度满足人民群众各种情形的报警求助需求。北京110报警台民警提到:“将110报警服务全面融入移动互联网,最大优势是群众可以推送报警位置,传送视频图片资料。
  近年来,北京市公安局整合110、122两个报警平台,群众拨打110、122任意号码均由市局接警中心统一接警、统一受理,统一布警、统一流程,实现治安交通全类别警情一个标准、一个声音、一个出口。
  北京110与12345市民服务热线创新建立“线上流转+线下联席”全新模式,健全完善应急联动、定期会商、数据共享等机制措施,“手拉手”共同为群众解决急难愁盼问题。
  构建新型警务运行体系 推动警务指挥现代化 
  2024年,北京110坚持首善标准,从全环节、全链条、全系统入手,构建新型警务运行体系。从接警初始环节入手,创新完善警情接报一体化受理机制,结合警情动态变化,科学安排接警力量;按照“快速响应、精准布警”工作标准,推动系统、数据、技术、业务、机制、手段、管理“七大融合”,优化警情分级处置;整合警务资源,深度探索“指挥权前置,处置线前移”模式,深化市局、分局、派出所三个层级纵向贯通、横向联动,强化岗位捆绑作战、警种协同配合,实现出警、处警快速精准。
  科学评价社会治安形势 精确指导打防管控
  面对百万量级的警情数据,北京110不仅是警情接报流转第一平台,更是科学评价社会治安形势、精确指导打防管控的“重要大脑”。
  北京110聚焦民生、案件、交通、乱象等多领域,科学客观研判地区治安状况,针对性调整警力投入,不断提升社会面整体防控成效。根据往年警情特点,结合季节性、区域性治安规律,对可能发生的突出警情提前分析研判、感知预警,针对性指导加强防范措施,努力把可能影响群众安全的风险隐患消除在萌芽状态,切实提高社会治安掌控能力。
  同时,北京110紧盯社会治安新形势,结合违法犯罪新特点,针对群众反映强烈的突出违法犯罪和治安秩序问题,深入开展警情监测、数据分析、综合研判,强化数据指导打防实战,最大限度服务决策、支撑实战。
  作为平安守护者群众贴心人 传承一心为民服务精神 
  作为平安守护者、群众贴心人,北京110始终传承一心为民服务精神,强化政治建警、打造专业“内功”、严肃纪律作风,展现新时代指挥铁军新风貌。
  “练打字、记地名、听录音、模拟接警”是接警员的入门必修课程。北京110专门组建教官小团队,编写《110接警实操学习要点》和《110疑难问题处置规范》等培训教材,总结推广接警语言技巧“四部曲”,不断强化能力素质提升。同时,加强队伍精细化管理,设立家属联系热线,推行休闲文化驿站等,积极组织踏勘研学、青年畅谈等团建活动,始终保持队伍良好状态,让北京110成为充满温暖、富有活力的大家庭。
 
 


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