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原标题：为消费者挽回经济损失274万余元　消费投诉率同比下降--“品质消费，美好生活”大兴工商分局3·15新闻发布会举行

3·15将至，“品质消费，美好生活”大兴工商分局3·15新闻发布会于2018年3月9日举行，发布会上公布了2017年大兴工商分局12315中心共接到消费投诉情况、投诉占比情况等方面数据以及2017年第四季度流通领域商品质量抽检工作情况和不合格商品名单。

据了解，2017年，大兴工商分局12315中心共接到消费投诉3225件。其中商品类投诉2117件，占投诉总量的65.64%。其中，涉及商品质量问题901件，占商品类投诉的42.56%；广告问题375件，占商品类投诉的17.71%；合同问题360件，占商品类投诉的17.01%。全年接到服务类投诉1108件，占投诉总量的34.36%。其中，服务合同问题618件，占服务类投诉的55.78%；服务质量问题120件，占服务类投诉的10.83%；售后服务问题84件，占服务类投诉的7.58%。

3·15新闻发布会上，大兴工商分局新闻发言人指出，2017年，大兴工商分局通过消费调解、行政处罚、专项整治、投诉信息披露、深化“两项维权制度”等多项举措，为消费者挽回经济损失274万余元。同时，辖区内2017年的消费投诉率较2016年度下降0.14%；大兴工商分局调解成功率较上一年度提升2.14%。

今年，大兴工商分局将围绕“品质消费，美好生活”消费维权年主题，着力解决消费痛点、维权难点，加快创建放心消费环境建设，实现大维权、大调解的社会共治格局：深化消费纠纷多元调解，推进消费维权社会共治；全面开展消费投诉信息披露工作；强化流通领域商品质量监管；亮剑侵权商品净化市场环境；加强虚假违法广告的治理；规范企业诚信自律经营，源头化解消费纠纷，将会更进一步适应新发展、新要求，以改革创新的精神，实施综合治理，为消费者提供安全放心的消费环境，使消费成为拉动城市经济增长的强劲动力，不断提升百姓的幸福感和满意度，共享城市美好生活。