北京政法网

为迎接第36个“3·15国际消费者权益日”，积极营造健康、安全的消费环境，督促经营者养成诚信经营的经营理念，提高广大消费者的消费维权意识，根据市消协的工作部署，结合怀柔区创建文明城区工作要求，近日，北京市怀柔区工商分局开展了以“品质消费 美好生活”为主题的消费维权“五进”活动。

“315进商场”

3月15日当天，怀柔区工商分局在物美京北大世界设宣传活动主会场。活动现场摆放新《消费者权益保护法》宣传展板，发放宣传材料，方便消费者参观学习。现场设立消费者投诉台、咨询台和举报台，专职人员接待现场消费者的投诉、咨询和举报。

“315进市场”

怀柔区工商分局来到富商市场为主办单位及150户商户带去了一堂生动的普法课。通过讲解身边的消费纠纷实例，将《消费者权益保护法》中的亮点法条予以解读，提高商户经营风险意识，积极倡导商户自行解决消费纠纷。

“315进社区”

怀柔区工商分局来到龙山街道望怀社区服务站，邀请远光正大检测机构专业人士为居民们进行现场讲解，以消费者日常生活用品为范例如鞋、包、服装等，运用专业知识与小技巧相结合的方式，让居民们学到实实在在的消费知识。此外，工商分局会同检测机构及社区工作人员开展入户宣传，帮助居民树立理性、科学的消费观念。

“315进企业”

怀柔区工商分局对雁栖经济开发区12家企业集中开展消费者保护专场活动。现场根据12315中心消费投诉热点，结合违法实例，提醒企业严格遵守《中华人民共和国广告法》，并与企业员工进行互动，了解企业在经营过程中的难题，解答目前面临的疑惑。

“315进景区”

怀柔区工商分局在慕田峪长城旅游景区开展了以“创建放心消费环境”为主题的宣传活动。现场讲解了消费维权、远离传销等知识，并向游客及景区工作人员发放了宣传材料。

据统计，活动期间共计发放《话说新消法》、《消法应用案例》、《怀柔区打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品法规汇编》、《珍爱亲情 远离传销》等宣传资料共计2250份，解答相关咨询72人次。