北京政法网

讲述人：白春艳

2017年6月22日，气象台发布了暴雨黄色预警，为了处置突发事件，做好接警工作，按照工作预案，110接警中心启动了灾害天气召回机制，可这对本来倒休在家又住在郊区的我来说，可真有点为难，家中上有老下有小，怎么办？110铁打的纪律召唤了我，早上六点半，毅然决然地安顿好家里的老人、孩子，踏上了奔赴工作岗位的长途汽车，心里虽然是无尽的不舍与内疚，但是关键时刻冲的上去，才是一名共产党员的“特权”。

刚一接班，大雨就开始飘然而至，时间长，雨量大，让我们每一名接警员的精神越来越紧绷，老接警员纷纷的说这情形，太像当年的“721”了，就在大家交流暴雨自救知识的时候，我接到一位惊慌失措的老人打来电话：

“110同志，求求你们，快救救我弟弟，他是个傻子。”

“您别急，先说清怎么回事，您弟弟有什么危险吗？”

“我弟一个人住在西城的老房子里，雨这么大，我怕房子塌了把他捂里面。”

“同志，这不会吧，如果有危险，您弟弟自己会到安全地方躲躲吧？”

“哟，您不知道，他是个傻子，还有偏瘫，平时自己活动都费劲，这么大雨就更别提了，一早我就联系他，手机一直没人接，开始我没在意，这都好几个小时了，我这离着又远，家里还看着孙子也过不去，真是急死我了。”

了解到是涉及暴雨的求助警情，我急忙安抚道：“您别急，这些还都是您的猜测，这次大雨预报的早，咱各级政府都提前做好了准备，咱们得往好处想，您跟他的邻居联系过吗？”

“还什么邻居啊，整个院就他一家，我真是没别的办法了，求求您，能不能安排民警去一趟看看？”

“哦，行，这样您告诉我，他的地址，我这就安排民警过去看看，万一有事，咱也好及时发现。”

“太谢谢你们了，你们去了，我就放心了。”

“行，同志，我们这就派警，另外您别挂电话，我帮您转接市政府热线12345台，向他们反映一下房子的问题，让房管的人尽快去修缮，以免发生危险。”老人连声道谢，挂断了电话。

后经了解，民警到现场工作，房屋确实漏雨，但人没有危险，他手机误调成了静音模式，所以没有接听电话，为了防止发生险情，民警协调当地居委会将老人转移到了安全的地方。听到老人平安，我长舒出一口气，脑海里闪过一句歌词“金色盾牌，热血铸就，危难之处显身手，显身手。”

讲述人：段佩瑶

2017年8月2日晚上八时许，大雨倾盆而下，110接警厅里每一名接警员都高度紧张，尽全力处理好每一个警情。就在此刻，话筒里传来一名女同志慌乱、略带哭腔的声音：“警察吗，我是个孕妇，在西三旗小区门口车熄火了，水已经快把车淹了，我出不去，快救救我。”

听得出现场情况的紧急，按照预案，我立刻三方通话电台布警，同时为了让群众得到及时的专业救助，我又继续说“同志，请您保持冷静，我们已经安排民警去了，你车里几个人？能不能用硬物砸碎车窗出去。”在安抚报警人的同时，我迅速回忆着培训会上学到的自救知识，引导其实施自救。

“我老公已经砸开窗户爬出去了，他现在想把我弄出去，可是我怀孕八个月了，肚子太大出不去，他正想办法撬门呢。”“您放心，消防队员马上就到，他们有破拆工具，能把车门打开。”女子情绪稳定了一些，哽咽道：“求求你们快点，水快涨到窗户了，我肚子疼的厉害。”“民警很快就到，我也通知了急救中心，请你保持冷静。”

几分钟后，一线民警反馈，已经将女子从车里救出，但现场积水有一米多深，警车无法靠近，只能暂时把女子转移到相对安全的高处。此刻这对母子的安危一直牵动着我的心，直到再次反馈消防已到场，用担架将孕妇抬到消防车上成功转移，我才长出一口气，放下了悬着的心。

当晚，110报警服务台共接报100余起涉雨求助警情，配合一线民警共解救80余名被困群众。