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天桥街道香厂路社区有一名平安志愿者，她叫郭美英，是社区一名普通党员。她如同黑夜里瞬间点燃的一束火光，照亮了一双双眼睛，温暖了一颗颗百姓的心。她是居民口中的“活地图”，也是居民眼中的“廉政标兵”。正是有了她十年如一日的辛勤付出，敏感时期社区的安全多了一份保障；重大节日居民的生活多了一份安心。

她组建了积极分子看护队，充分发挥积极分子的能动性，深入居民家中义务宣传防火，防盗等安全知识；每逢重大节日和敏感时期积极当好维稳信息员，积极开展社会巡逻防控，发现可疑情况及时上报管片民警；为了将矛盾化解在萌芽，义务兼任社区调解主任的帮手，多年协助处理的居民纠纷不计其数。

西城大妈坚持义务为居民服务，做居民的贴心人。（配图与文章无关）