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　　“三个一攻克改造难点”

　　“谁也管不了我，我就是不让她进来！”服刑人员王某坐在监舍门口地上撒起泼来。监区调班，王某不让新调来的班长进班，并将当日的计分表撕碎。当天正是刘丽丽调任四监区任监区长的第一天，就遇到这名大声吵闹的精神病犯。王某情绪异常激动，试图冲到刘丽丽面前。面对这种情况，有着多年一线教育改造经验的刘丽丽毫不退让，但她也知道精神类服刑人员的特殊性。经过多次交锋，王某退缩了。在反复劝说下，王某的情绪逐渐平复下来，并主动帮助班长搬东西，一场“风波”暂时化解。但是，通过这次“遭遇战”，刘丽丽清醒地意识到对于精神病犯的管理教育问题，不能简单化，要用科学的方法进行针对性的教育。刘丽丽决定先从团队管理入手，将班子成员召集起来，成立了攻坚克难小组，并以党支部创新孵化项目的方式，研究成体系的精神类服刑人员管理方法。

　　刘丽丽带领团队利用支部成员中专家型干警和心理咨询师的优势，运用专业知识和科学手段，带领民警共同创建“三个一攻克改造难点”党建孵化项目。“三个一”包括：一法则，一体系，一手册。“一法则”为四微关注法。运用微表情、微动作、微情绪、微状态，捕捉精神类服刑人员细微的情绪和状态变化，防患于未然。“一体系”为三维管控体系。利用多维度、重立体、抓平面，梳理工作环节，理清工作职责，破解工作难题。“一手册”为《精神类服刑人员管理教育手册》，内容涵盖精神类服刑人员药物治疗与调整、五大改造特色做法、个案分析、研究论文、工作反思等，全书分为上、中、下三册，近十五万字。

　　“四微关注法”很快就派上了用场。一天，一名精神分裂症病犯因发病抵触吃药，刘丽丽对该犯进行耐心劝解，舒缓其复杂情绪，像母亲哄孩子一样给她端水、喂药。刘丽丽能够迅速安抚病犯，原因是前期对该犯的密切关注，提早发现了发病征兆。运用“四微”关注法，通过直接管理、视频监控，观察精神病服刑人员的表情及动作，如皱眉头、扯嘴角、瞪眼睛等了解其内心活动，如双手环抱胸前，表示心理上的防御和戒备等。通过谈话沟通、心理咨询、监听监控，了解精神病服刑人员的情绪、状态变化，如善于言谈的服刑人员表现出少言寡语，关系较好的两名服刑人员突然互不理睬等，均能及时捕捉到问题。

　　“三心”教育体系

　　在五大改造新格局下，基于监区实际情况，结合精神病服刑人员易冲动、好表现、求关注等突出特点，刘丽丽总结形成了“三心”教育体系，即慧心指艺坊、畅心合唱团、塑心诵读社。三个社团以红色教育为主线，贯穿红色经典、红色文化、红色精神，进一步使政治改造在监区落地生根。

　　“慧心指艺坊”

　　精神病服刑人员兰某患有癔症，因保护三胞胎儿子杀害丈夫被判处有期徒刑6年，入狱后，孩子被太阳村收养。该犯脾气暴躁、缺乏自信，在民警的鼓励下，她成为“慧心指艺坊”的一员。逐渐地，兰某学会调整、控制情绪，手工作品也越来越精致，然而她却高兴不起来。刘丽丽了解到，原来兰某一直放心不下三胞胎儿子，希望将自己的作品作为礼物送给孩子们。2018年6月，刘丽丽带领监区民警一行18人来到太阳村。三胞胎见到这些警察阿姨很兴奋，争着问妈妈的情况。当把折纸作品送给孩子们时，他们小心翼翼的捧在手心里，眼神中充满着思念。后来，刘丽丽多次带领监区民警到太阳村看望孩子，孩子们亲切的叫她们：“警察妈妈。”兰某在日记中写到：“没想到我的事，警官这么用心，感谢警官的付出，我会踏实改造，不给监区添麻烦。”

　　畅心合唱团

　　音乐疗法是稳定精神病服刑人员的有效途径之一，监区创办畅心合唱团。服刑人员将行为规范改编成朗朗上口的歌曲《二十七条要牢记》，这种创新形式，使服刑人员将行为规范内容入脑入心，促进行为养成的落实。至今，畅心合唱团已创作10首原创歌曲，其中《警官的陪伴》唱出了所有服刑人员的心声，歌曲中这样唱到：服刑期间，是警官的陪伴，萍水相逢您却给我那么多，是您的耐心及时挽救了我，是您的陪伴，让我不再孤独……

　　塑心诵读社

　　为了更好地将政治改造工作落到实处，抒发服刑人员爱党爱国的家国情怀，监区塑心诵读社带领全体服刑人员每日诵读《毛泽东诗词》等红色经典诗篇，并创作《启航》等诗歌散文20余篇，将思家之心、爱国之情大声诵读，表达励志新生的坚定决心。

　　带领团队飞翔的领头雁

　　“牛姐，最近我们要结合干警的思想状态搞一次主题党日活动，您觉得怎么样？”“飞姐，我下班前处理的发病的精神病犯，现在情况如何了？”“丽梅，今晚的情绪管理项目活动成功吗？”……“妈妈，可不可以放下手机，陪我做作业？”“老婆，回家了就歇会吧，长时间打手机对身体不好”……一声声问候，一句句嘱托，一次次叮咛，忙碌的电波讯号里传递的是刘丽丽对工作的热情，电波外又是家人的牵挂和惦念。刘丽丽的淡定、冷静、果断、坚强，让老同志信服，让青年人敬仰，更让服刑人员敬畏，成为民警心中的“领头雁”和“主心骨”。