北京政法网

坚持问题目标导向，及时回应了人民群众的新需求。评选无论从标准要求，还是程序设定都强调人民群众在改革成效评价上的主体作用。在标准上明确要求案例必须突出效果，得到群众的认可。在程序设定上，广泛聘请外部专家担任评委，特别是邀请了能够充分反映民意的人大代表、政协委员等。比如，市高级法院诉服办创新“接诉即答”“接单即办”联系法官工作机制，将联系法官诉求回复率提升至97.3%，取得明显成效。市高级法院立案庭、技术处开展移动微法院试点，实现了诉讼服务一号通办，诉讼缴费一键通办，网上立案一网通办，为群众提供了司法便利。