防疫期间,消费者在家掀起“宅经济”风潮。在此背景下,网络游戏成为众多消费者的娱乐选择,一些付费类网络游戏的消费纠纷也逐渐凸显。一些网络游戏经营者通过文案、视频等形式宣传游戏产品的卖点,如人物形象、道具及其功能、特效等,但是其在游戏中的实际效果与宣传不符。网络游戏经营者在产品开发、销售、...[详细]
疫情期间,市民网购需求增大,同时也增加了网购纠纷发生的风险。付款后商家迟迟不肯发货怎么办?在“3·15”消费者权益保护日即将到来之际,西城法院诉源治理直通车停靠“展览路站” ,开展第二期普法讲堂活动。针对群众反映强烈的网...[详细]
在3·15消费者权益保护日来临之际,北京互联网法院于3月11日上午在线“云”召开了涉网络消费者权益保护案件审理情况新闻通报会。北京互联网法院综合审判一庭庭长卢正新介绍,截至目前,该院已收到18起与疫情相关案件的立案申请,涉及...[详细]
“刷单”行为严重损害了消费者的知情权,影响了网络交易市场秩序,应当予以规制。电子商务平台按照双方约定,在合理限度内对平台内经营者的刷单行为进行监督、管理的,应当予以支持。[详细]
对消费者来说,“福袋”相当于商品打折优惠,在购买时对“福袋”内商品的期待感也非常具有吸引力。对于经营者而言,“福袋”已成为一种有效的促销手段。但是,促销绝不能成为变相的价格欺诈。[详细]