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　　原标题：【我为群众办实事】孤寡老人维权难 法律援助送上门

　　九九重阳节，浓浓敬老情。一直以来，北京市法援中心以老年人等弱势群体作为重点服务对象，开辟绿色通道、完善便利设施、提供上门服务，以专业、高效、便捷的法律服务弘扬敬老爱老助老的社会风尚。这不，国庆假期后的第一个工作日，市法援中心的工作人员就来到一位七旬老人家中，为其提供法律援助。一起来看看~

　　2021年9月30日，市法援中心接到昌平区龙泽园街道某社区工作人员的电话求助，称辖区内一位曹姓老人由于公交运输的合同纠纷，需要法律援助。

　　市法援中心的工作人员第一时间与老人取得联系，得知老人现年74岁，老伴于多年前去世、无儿无女，系孤寡老人。考虑到老人年事已高、路途较远不便到服务大厅申请法律援助等实际情况，市法援中心决定为她提供受理、审核、指派、办理一站式的上门法律服务。

　　经了解，2017年11月，这位老人乘坐公交集团某公司某路公交车，行驶过程中，车辆发生交通事故，导致正在准备下车的老人在车内摔伤。此次交通事故给老人造成了较大的身体、经济和精神负担。老人受伤后最基本的生活起居，例如买菜和吃饭等，都无法自行完成，只能依靠老家亲戚或小区物业职工的帮忙。此后双方就赔偿问题始终无法达成一致，2020年老人无奈起诉至昌平区法院。法院作出一审判决后，老人有异议，继续提起上诉。

　　2021年10月8日，国庆长假结束后第一个工作日的早晨，市法援中心工作人员和援助律师一起来到老人家中，进一步了解案件详情和相关证据，结合法律知识与老人讨论案件细节，安抚疏导老人的情绪，并当场为其办理了法律援助手续，签署了委托协议、代写了法律文书。老人对中心工作人员和法援律师主动上门的暖心服务表示赞赏和感谢。

　　为行动不便的老年人、残疾人提供上门服务，保障法律服务的触角延伸到每一个角落，是市法援中心一直坚持的便民惠民服务，是践行“我为群众办实事”的重要举措。

　　今年以来，截至10月12日，市法援中心已累计为老年人提供法律援助188人次，提供电话咨询服务8748人次，涉及继承纠纷、赡养纠纷等，为困难群众提供上门服务15人次。市法援中心将继续关爱老年人，积极为老年人办实事、办好事，满足老年人日益增长的法律需求。

　　温馨提示

　　重阳节来临之际，法小援温馨提示：如果老年朋友们遇到子女拒绝赡养、家庭财产纠纷、医疗事故纠纷、个人权益受到侵犯等，可以拨打12348热线咨询求助。对于具有特殊困难的老年群体，市法援中心还有法律援助绿色服务通道和上门服务等便民举措，为您的权益保驾护航。

　　尊老爱老敬老，不是重阳节一天的口号，而是中华民族的传统美德，是全社会的共同责任。法小援呼吁所有社会人士、团体对老年人等弱势群体能够多一份关爱、理解和包容，共同营造敬老爱老的良好社会氛围。