谢更常，女，1974年10月出生，中共党员，现任北京市大兴区人民调解协会副会长、北京市大兴区黄村镇人民调解委员会调解员、北京电视台《第三调解室》栏目调解嘉宾，北京市一级人民调解员。
自2006年从事人民调解工作以来，她爱岗敬业、尽职尽责，做到了干一行、爱一行、专一行、精一行，把热情和精力用在调解工作上，积极服务辖区百姓，化解各类民间纠纷，擅长领域涵盖婚姻家庭纠纷(赡养、继承、离婚)、邻里纠纷、合同纠纷、劳动争议纠纷等。2008年被评为“大兴区优秀人民调解员”。
不忘初心使命 服务辖区群众
人民调解是一项复杂而艰巨的工作。调解能否成功，不仅需要双方当事人的积极配合，更要依靠调解员精准把握争议的焦点，找到当事双方诉求的平衡点，“以理服人，以法育人，以情感人”，从而化解矛盾。
疫情期间，调解员谢更常受理了一件因继承引发争议的案件，该家庭成员较多，且来自不同城区。在深入了解案情后，谢更常认为，以面对面的方式沟通才能更好地唤起亲情，消除隔阂。面对严峻复杂的疫情形势，作为一名有着23年党龄的老党员，她不惧危险，牢记身为一名人民调解员初心和使命，在征得当事人同意后立即安排现场调解。历时三个半小时的调解，各方当事人终于顺利签署了调解协议，及时化解了矛盾纠纷。尽职尽责的她在调解完毕后又协助当事人申请了司法确认，使各方当事人当天就顺利地拿到了法院的司法确认书。谢更常的工作能力、敬业精神以及切实为群众解决纠纷的决心，深深地感动了在场的每位当事人，事后这家人特意送来锦旗表达感激之情。
这样的事例还有很多。面对辖区百姓复杂多样的调解需求，谢更常从不考虑个人得失，随叫随到，经常加班加点。她始终牢记党的宗旨，全心全意为人民服务。她时刻以一名优秀人民调解员的标准严格要求自己，冲锋在前，尽职尽责，舍小家顾大家，用实际行动坚持和发展新时代“枫桥经验”，做一名人民满意的调解员。
磨炼调解技巧 依法依规调解
经历多年一线调解工作的历练，谢更常深知“打铁还须自身硬”,要想胜任人民调解工作，光有一腔热血是远远不够的，必须具备较强的法律知识和过硬的业务本领。她充分利用业余时间学习相关法律、法规和政策，掌握各类调解技巧，不断提高调解工作能力。在高质量完成本职工作之余，谢更常还经常与辖区内骨干人民调解员进行交流学习，取长补短，共同提高。多年来，她在调解过程中坚持情、理、法三结合，巧妙地运用“冷热降磨法、换位思考法、趁热打铁法、心里疏导法”等，化解了大量矛盾纠纷。
个人感言
“赠人玫瑰，手留余香！帮助别人就是快乐自己！”这就是她的座佑铭。作为一名基层调解员，她从不后悔当初的选择，从事人民调解工作17年来，她扎根基层，在平凡的岗位上兢兢业业，坚守为民解难事的初心，在尽力调解好每一件纠纷的同时，积极开拓调解新思路，探索调解新模式。凭着对党的忠诚，对调解事业的热爱，用无私品格、坚强意志和奉献精神，以实际行动为居民排忧解难，把矛盾纠纷化解在萌芽，化解在基层，力争做到“大事不出镇（街道），小事不出村（社区），就地化解”，为建设平安大兴贡献力量。
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