初秋的傍晚，北京市海淀区中关村商超华灯初上，领展购物广场与大融城之间的地下连廊人潮涌动。这片日均客流量数以万计的繁华地带，两大商场楼宇动线交错，商铺餐饮鳞次栉比，地铁客流持续汇入，人员流动性大，各类求助警情时有发生。
近年来，海淀分局坚持统筹发展和安全，持续创新高效能治理模式，以精细巡防、群防群治、精准施策为抓手，全力筑牢商超平安防线，护航区域经济高质量发展。
精细巡防，保障商超平安
“商超的平安，是民警们用脚底板一步一步走出来的。”这是海淀分局中关村西区派出所社区民警刘刚常挂在嘴边的话，也是海淀分局社区警务工作的真实写照。
中关村大型商超结构复杂，地下连廊将两大商业体紧紧相连，一边是运营多年的成熟商业体，上班族、周边居民往来不断；另一边是自带屋顶公园的网红新地标，客流如潮。刘刚坚持每日步行巡逻，从地下一层到顶层，从餐饮后厨到消防通道，一圈走下来少说上万步。哪家店换了招牌、哪个通道新增了指示牌、哪部电梯最近在维修，他都门儿清。
经常是早上10点，商超开门迎客，刘刚已经准时走进商铺，检查燃气安全、消防设施，与商户沟通新情况。多年下来，他和大多数商户都成了“老熟人”，谁家有个大事小情，第一个想到的就是给社区民警打电话。
群防群治，织密联动网络
“商超这么大，平安光靠民警还不够，要把商户都发动起来，平安的系数就能呈几何式增长。”基于这一思路，海淀分局指导辖区商超升级“十户联防”机制，推进最小应急单元建设，统筹保安、物业、商户等群防力量，配备应急哨、红袖标等统一标识，采取“定点驻守+动态巡防”相结合模式，紧盯网红打卡区、贵重商品柜台等重点点位，开展全域动态联动守护，实现突发事件第一时间报告、响应、支援。
队伍建起来了，能不能拉得出、用得上，关键还得靠练。分局定期在商超现场开展培训和模拟拉动演练，督促各岗位安保力量熟悉职责、巩固技能。同时，社区民警与商户、保安建立联络工作群，一旦有群众遗失物品或孩子走散，第一时间发布信息调动周边力量协同查找。
暑期的一个周末，就发生了一件让民警印象深刻的事，一位母亲报警称与6岁孩子在大融城内走散，社区民警刘刚立即赶到现场，一边安抚报警人、询问孩子体貌特征，一边在工作群发出查找信息。信息在指尖飞速传递，大家纷纷行动，有人各楼层搜寻，有人调看公共视频……仅过了15分钟，孩子在商场B1区被找到。一个寻娃警情，折射出商超群防群治网络的高效运转。
精准施策，守牢安全底线
每逢周末和节假日，主题市集、露天电影、品牌宣传推广等活动让商超人气持续升温，也给安保带来不小考验。按照“一场一策”“一活动一预案”要求，每场活动前，海淀分局牵动属地派出所扎进场地，会同商超安保部门从出入口设置到人车流线，从应急通道到消防设施，一处一处地过、一遍一遍地查，把风险隐患消除在活动开始之前。活动现场，民警始终关注人流变化，适时启动限流、错峰措施。
节假日期间，海淀分局坚持“一事一策”，牵动属地派出所提前开展商超活动摸排踏勘，落实店警联动措施，让“警力跟着客流走、防控跟着风险动”，以民警的“辛勤指数”提升群众的“安全指数”“满意指数”。
活动秩序要守好，群众的“钱袋子”更要看紧。海淀分局把反诈宣传搬到商超一线，针对刷单返利、冒充客服退款、网络虚假投资等高发套路，社区民警在走访巡逻时开展常态化反诈宣讲，发放手册、现场答疑，把反诈提醒送到群众身边。“中关村商超里年轻人多、学生多，容易被这些套路盯上，多一句提醒，就多一份平安。”刘刚说道。
“我们搭建‘行业主管部门协同、公安牵头督导、经营主体落实’的立体联动防控体系，将安全防范的触角精准施放到每一个商超单位、每一个经营商户，实现一家隐患百家防、一处风险共抵御。”海淀公安分局高校内保支队民警李风杰介绍。
夜色渐深，中关村的大型商超霓虹依旧璀璨，藏蓝身影依然穿梭在灯火之中，脚踏实地守护着这片平安与繁华。
