日前，大兴区庞各庄镇农村一位居民通过12345热线，表扬了镇里的供暖维修队，“夜里10点，暖气突然降温了，我打完报修电话，不到半小时队员就来了。”
本市广大农村地区的村民多采取自主采暖。庞各庄镇1.4万余户农民中，有9000多户的“煤改电”“煤改气”设备还在保修期内，为了让出了质保期的其余4000多户采暖有保障，镇里成立了24小时供暖维修队。32名队员均有专业维修资质，能做到接报修电话后1小时内赶到村民家中，小故障1小时内解决，如果遇到暂时无法处理的毛病，就要为村民更换备用机，或是增设临时性取暖设备，并将故障设备返场维修。
队长袁野说，9月5日至11月1日，队员们已挨家挨户对1.4万余户的设备进行了检修巡查，梳理出了问题清单，拿着这个清单进行工作，可以大大提升检修巡查效率。数据显示，今年9月5日至11月1日，庞各庄镇12345热线派件中，与“煤改电”“煤改气”设备故障相关的诉求同比下降了30％。
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