近年来，北京市公安局持续深化公安行政管理服务改革，优化完善户政业务“全程网办”服务体系整体成效显著。北京市公安局顺义分局按照市局工作部署，以“互联网+公安政务服务”为驱动，通过科技手段彻底打破传统户政业务在时间与空间上的服务壁垒，让群众切实感受到“指尖办、随时办、一次办”的便捷高效。
市民张先生因工作需要，常年在全国各地出差。近日，在外省赶工程的张先生收到单位要求其提供《无犯罪记录证明》的通知。工作时间紧，加之路途遥远等问题，让张先生犯了难。
当张先生通过网络在顺义警方举办的宣传活动中了解到“全程网办”政策后，通过“北京警务”微信小程序，远在千里之外就完成了线上申请与证明出具，切实解决了燃眉之急。
无独有偶，李大爷一家是顺义区居民，退休后长期在海南居住。2026年春节期间，李大爷夫妇因办理个人事项，需向当地机构提供亲属关系类户籍证明。在顺义警方远程帮助下，他们通过网上渠道直接提交申请，顺利拿到了证明。
记者了解到，这些便捷办事体验的背后，既是北京市公安局深化“智慧警务”建设的成果体现，也是顺义警方扎实推进改革举措的生动实践。
目前，北京市公安局已依托“网上北京市公安局”“北京警务”微信小程序、市统一申办受理平台等渠道，将开具亲属关系证明、北京市户籍居民丢失补领身份证等高频户政业务全部纳入网办范畴。顺义警方在此基础上，针对老年人等群体推出身份证件上门办理服务，解除出行不便群众的后顾之忧。
下一步，顺义警方将持续加大“全程网办”政策宣传与引导力度，进一步推动政务服务提质增效、更具温度，让窗口服务的便捷性与科技为民的暖心举措切实触达每一位群众。
文/ 董振杰
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