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北京“新装备”高效服务中外游客

本站发表时间:[2026-10-05] 来源:人民公安报 作者:

10月1日,北京市公安局无人警务车在天安门广场上岗。王彤彤 摄
  国庆假期,天安门广场迎来客流高峰。为高效应对大客流,更好服务广大中外游客,北京市公安局积极优化警务运行模式,以创新驱动赋能智慧警务,同步推出“天安门快通”等系列便民服务举措,全力守护国庆假期天安门地区平安。
  10月1日上午,在天安门广场出入口附近,记者发现一辆“稍显不同”的警车。“这辆智慧警车是首次亮相!”北京市公安局情报指挥中心民警林鑫说。
  记者来到警车旁边,亲身体验它的三大智慧功能。一方面,作为“智慧110”实战终端载体,智慧警车内搭载的警用车机与指挥调度中心深度融合,所有的调度指挥、便民服务等110功能均可在车内实现,成为提供民生服务的前沿窗口。另一方面,这辆智慧警车原产即嵌入公安警务车机系统,内嵌20余款公安应用,是精心打造的智能移动警务平台。同时,这辆智慧警车还能快速形成“小区域”警务工作智能协同,通过车机系统联动周边警用智能耳机、智能眼镜等穿戴设备,实现区域内信息共享、一体化协同,打造一个“小区域”警务实战指挥中心。
  体验完智慧警车,记者走进广场。熙熙攘攘的人群中,一辆无人警务车引起了记者的注意,有游客正在体验它的“特殊服务”。“小天小天,我想去中轴线的景点转转,请问该怎么设计路线?”听到提问,无人警务车迅速给出了中轴线经典路线和预约流程,让提问游客既惊喜又惊讶。“这是我们北京公安自主研发的一款无人警务车!”林鑫向记者介绍,“车上搭载智能语音交互系统,支持中英俄多语言互动,‘数字警察’可现场向群众提供出行路线咨询、热门景点推荐、预约流程介绍等高频服务事项。同时,它还是一辆装备保障车,能与执勤民警伴随式巡逻,车上搭载AED(自动体外除颤器)急救装备及专业技术设备,随时提供装备支撑,是民警的‘好伙伴’。”
  国庆期间,北京警方还联合北京市政务服务和数据管理局推出“天安门快通”服务。游客在成功预约天安门广场、毛主席纪念堂、人民大会堂参观后,可直接通过“京通”App内的“天安门快通”服务模块预约快速安检通道。预约成功后,游客即可从安检通道快速通行,真正实现“前置服务端、群众少等候”。


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