近日，兴谷街道光明社区网格员在开展日常巡查时，发现一个4岁左右的小女孩穿着单薄，身边没有大人看管，独自站在车棚角落。
网格员见状快步上前，立刻脱下外套披到孩子的身上，将她抱入怀中进行安抚。随后，网格员向小朋友表明身份，并耐心了解情况：“小朋友，你叫什么名字？为什么一个人站在这里呀，你的爸爸妈妈呢？你家住在哪里呀？”经过沟通，网格员得知了女孩的家庭住址。
了解情况后，网格员立即查找居民信息并联系孩子家人。为避免孩子被冻感冒，网格员一边安抚小朋友情绪，一边将她送回家共同等待家人。原来，孩子的父亲临时有事，把女孩独自一人留在家里，孩子想找爸爸妈妈，就自己跑下了楼。
在等待女孩家人的过程中，她一直哭着找爸爸妈妈。“不要哭，爸爸一会儿就回来了，叔叔会一直在这陪着你。”网格员不断安抚孩子，并为她盖上毛毯，防止感冒。直到孩子的爸爸回来，网格员才放下心来。
网格员提醒孩子父亲再忙也要注意照看孩子，确保孩子在自己视线范围内，以防粗心大意导致孩子走失，如果发现孩子不见了，一定要马上报警。同时告诉孩子父亲要教育孩图片子牢记家庭住址与家长联系电话，如果家里没有人，不要自己外出乱跑，要有安全防范意识。
社区无小事，真情暖人心。在平凡的岗位上，光明社区全体工作人员始终以“服务人民”为宗旨，用自己的实际行动发挥大作用，践行以人民为中心的发展思想，从身边小事做起，扎实为辖区群众做好事、办实事、解难题，有温度、更有力度地服务广大群众。
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