回家，是每个春节不变的主题，是远方游子永远放不下的牵挂。坚守，是所有警察坚定的选择，是默默奉献的他们最庄重的承诺。
为进一步服务广大乘客，春节前夕，围绕“平安与服务”两项核心内容，北京市公安局公交总队与轨道运营公司一同设立了大兴机场线“新国门平安服务示范线”警企共建乘客服务站，并在春节前夕举行了揭牌仪式。公交总队党委委员、政治处主任苏光宇，公益西桥站派出所、北京轨道运营公司相关领导及工作人员参加此次活动。
警企共建乘客服务站，是集失物招领、乘客咨询、乘客服务、接报警等多功能于一体的综合性站点，是警企双方在打造大兴机场线“新国门平安服务示范线”方面的又一重要举措。警企共建乘客服务站的建立，不仅有助于提升大兴机场线公共安全环境，同时也能进一步提高乘客服务水平，满足乘客美好出行需求。
有求必应显温情
2月9日大年三十，公益西桥站派出所民警范海川收到了一个特殊的快递——一面印有“仁心助民，警德高尚”的锦旗。
原来，2月5日，民警范海川在大兴机场地铁站工作时，一位7岁的小姑娘和妈妈找到警察求助。母女二人准备乘坐5点50分的飞机前往三亚，结果刚到机场就发现小姑娘的书包不见了，里面装有iPad、儿童手表等贵重物品。民警范海川利用儿童手表的定位功能缩小查找范围，逐一筛查失物出现高频点位，终于在19号线新宫站综控室找到了群众捡拾上交的书包。小姑娘开心地和妈妈踏上了春节旅程，并悄悄地以自己的方式送来了对警察叔叔的感谢。
小事不小暖民心
除夕这天，警企共建乘客服务站民警辛凯和张红卫收到了站方工作人员的求助，有很多身份证始终没有等到失主的认领。面对这几十张身份证，民警辛凯和张红卫不怕麻烦，逐一开始查找失主的联系方式。经过繁琐的工作，一个个电话被打通，42张身份证终于一一找到了主人。有的失主已经结束旅行离京，有的已经回到家乡享受假期，有的正在担心身份证丢失会影响返程，有的虽然已经补办了新的身份证，但是仍然惊喜于身份证的失而复得。民警辛凯和张红卫根据失主需求，和快递小哥一起将其中13张身份证进行邮寄。
这些饱含着人民警察爱民、为民情怀的快递，一定会带着出行平安的祝福，把小小的身份证送回到失主身边。
窗口服务更温馨
春运以来，大兴机场线“新国门平安服务示范线”警企共建乘客服务站，为进出京的旅客提供各类一站式服务，让群众出行更安心、更省心。守护“新国门”的公交民警共帮助群众找回各类证件近百张，行李、电脑等贵重物品26件，挽回经济损失约6万元，收到锦旗4面，感谢信50余封，用舍小家为大家的温情服务，为来往乘客铺就了一条暖心的平安旅途。
“警企共建乘客服务站”的成功设立，标志着警企互信互认、共建共治水平上升到了更高层次、进入了崭新阶段。北京公交总队与轨道运营公司将持续深化警企协作，打造大兴机场线“新国门平安服务示范线”，进一步提升乘客出行的安全感和满意度。
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