北京政法网

【案情】

2016年5月，消费者付先生在某网站一家名为“金丝兔广汇达专卖店”的网店看中了一款鞋。当时网页上宣传“最后一天，清仓甩卖”，付先生觉得机会难得，当下便付款购买了两双该款鞋，价值336元。几日过后，付先生再次浏览该店网页时，发现该款鞋子仍以“最后一天，清仓甩卖”进行宣传，且价格不变。付先生觉得该店属于虚假宣传，故意误导和欺骗消费者，于是便拨打福建省莆田市荔城区消费者委员会电话进行投诉，要求“退一赔三”。

【结果】

福建省莆田市荔城区消费者委员会西天尾分会工作人员经查发现，该鞋店确实存在虚假宣传和故意误导消费者的问题。经消委会工作人员的耐心调解，店家承认错误，立即撤下不实宣传，并增加三倍赔偿消费者。

【点评】

消费者与经营者之间存在着信息不对称，但是有了互联网后，这种状况得到一定的改善。现实生活中，消费者很难有条件和精力监督经营者宣传，而借助互联网，消费者也可以对其进行全天候监督。要想人不知，除非己莫为。这样的电商消费维权环境正在形成。