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每到清明期间，就能看到很多关于“天价”骨灰盒的报道，部分公众认为，骨灰盒的价格不透明，且存在市场价格虚高的问题，但实际情况如何？记者近日就此问题展开了调查。

在某网络交易平台，记者输入“骨灰盒”，就会出现从几百到几千元不等的骨灰盒，有檀木、红木、玉石等不同的材质。虽然网页都标明原材料精心把关，但对于不懂行的人来说，亲眼看到都无法鉴别真伪，更别提只看图片了。对此，有买家表示，一是不会鉴别，二是感觉讲价好像是对逝者的不敬，有很多人认为，买得越贵就是越孝顺，其实这种观念在一定程度上造成了价格的虚高。

记者从大兴区殡仪馆了解到，殡仪馆里推出的骨灰盒主要有五种，分别是98元、198元、210元、240元、460元，其中，200元左右的骨灰盒是木质、环保的，可自然降解，回归自然；价格相对较高的460元的骨灰盒材质是玛瑙的，这也是为了满足部分逝者家属的需求，但主推的仍是较低价位的环保骨灰盒。据大兴区殡仪馆工作人员展红军介绍，近年来，由于大力推行绿色生态殡葬，接受环保安葬的人越来越多，所以选择可降解的骨灰盒的人也呈上升趋势。

大兴区殡仪馆的情况，在市属及区属正规殡仪服务系统都有所体现。据了解，为切实减轻群众的经济负担，提升殡葬服务水平，本市从2010年开始，推行了“零百千万”工程，即零付费骨灰海葬、百元骨灰盒、千元殡仪服务和万元骨灰安置。其中，百元骨灰盒指的就是殡仪馆为市民提供多样式、多材质、环保型、低成本的骨灰盒。《北京市城乡无丧葬补助居民丧葬补贴办法》让城乡居民同等享受5000元的丧葬补贴，政策惠及500余万人。《长青园骨灰林基地公益性立体骨灰安葬业务补贴办法》对重点优抚对象和低保对象实行免费，其他市民购买每个格位也将由市财政补贴1000元。

记者还了解到，除了推出平民价格的骨灰盒，本市正规殡仪馆还坚持为困难群众提供免费服务。如遗体接运、存放、整容、告别、火化、骨灰寄存等，对办事有困难的逝者家属都会提供适当的照顾。如在大兴区殡仪馆，会为行动不便的逝者家属免费提供轮椅、免费提供高档休息室；对经济有困难的家属，在政策允许的范围内，免费提供化妆、抬护遗体等殡仪服务；对资源相对缺乏、需要帮助的外地人提供免费的全程策划和引导服务，体现民政惠民、便民的服务本质。

同时，大兴区殡仪馆还组建了“技师服务团队”，为有需求的治丧家属提供全程策划服务和相应的殡仪服务。据了解，殡仪馆现有殡仪服务员国家级技师2名、整容师国家级高级技师1名，以这3个人为主体，组建了6人的“技师服务团队”，能用具有国家专业标准的服务水平，为家属提供优质的殡仪服务。

之前，殡仪馆的办公系统和信息处理系统都是人工录入，增加了办事人员的等待时间，现在，大兴区殡仪馆聘请专业人士结合工作实际，设计出新的办公系统，大大缩短了每一份信息的录取时间，避免了人工录取的失误现象，并且还能形成有效的数据库，既方便为家属提供相应的查询服务，也方便上报有关数据，大大提高了办事效率和服务质量。

今年，市民政局将进一步完善节地生态安葬奖励补贴机制，推进生态殡葬建设，推进联合执法检查，让殡葬服务市场更加规范。