自从实施预约挂号以来，市民感受到无需排队的方便，但又新添烦恼——广州多家医院半夜12时集中放号源，市民得带病熬夜抢号，实在是苦上加苦。针对市民投诉，12月11日广东省卫生健康委员会回应：已向全省开通预约挂号的二、三级医院发出“特急”件，要求各级医疗机构进一步优化医院门诊挂号管理，禁止医院在晚上10时至早上6时集中放号。
预约挂号，是医疗服务的创新举措，但由于预约挂号的简单推广，导致了一些医院的“放号不合理不科学”现象的发生。一些医院没有考虑实际情况，将网络预约挂号的时间放在了晚上。就像一些市民反映的那样：随着预约挂号模式的推广和深入民心排队的烦恼少了，半夜抢号的苦恼却增加了。很显然，“半夜放号”的设置不科学，不合理，更不人性化。
如何解决这个问题？广州市卫生管理部门从实际出发，本着以民为本的理念，强制所有医院都不能实施“半夜挂号”的做法，禁止在晚上10点到次日6点放号。这样的做法就是一种人性化的规定，纾解了“半夜挂号”带来的问题，是对患者的关爱，也是一种为民情怀。
当然，没有了半夜预约挂号，也不是万能药。我们还必须看到“半夜挂号”背后的焦虑和无奈。说白了，还是医疗资源缺失的问题，还是优质医疗资源失衡的问题。作为有关部门，更需要思考如何从根本上解决问题。比如投放更多资金发展医疗事业，比如严厉打击医疗黄牛，让稀少的资源不被再次商业化。再比如严禁医院内部人员参与“倒号”，严禁医务人员通过商业公司预约挂号加号谋取不正当利益的行为。郭元鹏
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