当城市烟火气遇上精细治理的规范化,如何破解流动摊贩管理难题?这不仅需要城市管理的智慧,更需要运用法治思维和法治方式探寻系统性治理方案。
由朝阳区委政法委指导、朝阳区司法局牵头的朝阳区规范行政执法专项治理工作专班,锚定精准执法、跟进帮扶、协同治理的核心目标,直面企业和群众的合理诉求,针对团结湖街道网红流动摊贩“小广东猛火炒饭”,创新推出“柔性执法+疏导结合+协同保障”治理模式,助力流动商贩从街头游商向合法经营转型,成为政法系统推动执法与服务深度融合的一个生动实践。
精准破题解民忧
执法先说理,法治教育化矛盾
面对广受好评的网红流动摊贩,团结湖街道综合执法队摒弃“一罚了之”的常规处理模式,坚守规范执法底线的同时主动向前一步。通过面对面说服教育、点对点指导约谈,将法治宣传教育贯穿始终,向摊主阐明合法经营的长远价值与无证经营的安全隐患,用耐心化解对立情绪,用真诚搭建沟通桥梁,为“网红炒饭”的后续转型奠定信任基础。
政府当桥梁,资源对接促转型
流动摊贩转型的难点在于缺场地、缺资质。区工作专班协调团结湖街道主动扛起桥梁纽带责任,精准匹配辖区内具备合法资质与闲置场地的餐饮企业,达成合伙人合作模式——摊主携“猛火炒饭”核心配方入驻,企业提供合规场地、经营资质与配套服务,实现“小特色”与“大平台”的优势互补。
部门齐搭台,全程服务保落地
转型过程中,区工作专班统筹推进多部门联动,打造一站式服务闭环:区城管执法局、燃气公司现场排查安全隐患,筑牢燃气使用安全防线;区市场监管局靠前服务,精准解读经营规范;街道政务窗口提供一对一指导服务;后续持续开展“门前三包”、垃圾分类等法规宣传。
柔性执法结硕果
治理效能提质升级
“小广东猛火炒饭”成功转型为合法商户后,该点位占道经营、环境脏乱的问题彻底解决,市容环境清爽有序,交通更加顺畅,实现了法律刚性与社会柔性的有机统一,为流动摊贩治理提供了可参考的“朝阳路径”。
群众诉求精准回应
市民熟悉的“猛火炒饭”不仅没有消失,反而有了更安全、卫生的消费环境,排队时长大幅缩短,群众“舌尖上的期待” 得到满足。该点位相关“12345”投诉量清零。
多方共赢良性循环
对摊主而言,获得合法身份与稳定经营平台,发展更有底气;对餐饮企业而言,引入网红小吃吸引客流,人气与收益双提升;对政法工作而言,此举是创新基层治理、推动服务型政府建设的有效探索,更好地实现了基层治理提质增效。