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　　当旅客在嘈杂的进站口不知所措时，因为丢失财物焦急难过时，因家人走散慌乱无助时……见到民警就如同见到了希望。在岗一分钟，尽责六十秒。当人民需要，民警就在身边。3月5日是第58个学雷锋纪念日。铁路民警们始终在岗位上守护着出行旅客，时刻践行着雷锋精神。

　　3月2日中午，北京站出站口迎来旅客出站的小高峰。在出站口前方20米处，北京站派出所的民警们坚守在治安检查站前，守护好入京的第一关。

　　对于不熟悉北京站的旅客而言，执勤民警就是“百事通”“查号台”。不一会儿，在民警的执勤岗前，前来问询的旅客就排成了队。“民警同志，售票处怎么走？”“民警同志，现在出京是否需要核酸检测证明？”执勤民警耐心解答着各种问题，不厌其烦。

　　还剩几天，春运即将落下帷幕，但仍有不少旅客步履匆匆踏上回家的路。在北京站进站口的安检队伍中，一位小朋友坐在婴儿车上，露出可爱的笑脸。正在警务工作站执勤的女民警张瑞琪见到这一幕，急忙上前帮小朋友把口罩戴好，并推着婴儿车走出队伍，站在一旁，等待正在接受安检的年轻妈妈。

　　带孩子出行不易，见有女民警帮忙，孩子母亲面露喜色，安心通过了安检，并向张瑞琪连声道谢。张瑞琪将婴儿车交到年轻妈妈手中，仔细叮嘱她，在人群密集的地方一定要多注意，给孩子戴好口罩。

　　与这对母女挥手道别后，张瑞琪又瞥见不远处的一位老人。原来，老大爷独自出行，因着急寻找取款机，腿脚不方便的他竟遗失了拐杖。

　　张瑞琪安慰老人不要着急，并耐心告知，自己会先带他去取款，然后再一起寻找拐杖。张瑞琪搀扶着老人走到进站口的一处取款机前，陪着他进行取款操作。取完钱，她帮老人将银行卡收入钱包，不忘提醒他，出门在外要注意保管随身财物。随后，她根据老人的活动轨迹，陪他一起在候车室找到了拐杖。面对这位热情助人的女民警，老人再三表示了感谢。

　　想群众之所想，急群众之所急，哪里旅客有需要，哪里就有铁路民警忙碌的身影。“雷锋”离我们并不遥远。

　　在北京西站的二楼警务工作站，“党员先锋岗”几个大字格外醒目。就在几天前的一个下午，旅客刘女士丢失了一个背包，来到警务工作站求助。执勤民警琪美玉珍一边安慰刘女士不要着急，一边帮她回忆背包可能丢在哪里。经过一番周折，最终在地铁7号线北京西站的安检处找到了背包，刘女士也在这个过程中感受到民警细致入微的帮助。

　　3月1日，一位凌先生手持“为民排忧，情系百姓”的大红锦旗来到星火站派出所，感谢民警为他找回装有笔记本电脑、微单相机等贵重物品的双肩背包。接过锦旗，铁警邱洪平有些触动：我们在岗位上践行的雷锋精神，得到了群众的认可。