前几天，驻守赵公口长途站的女警王聪颖打了21个电话，为一位从河北来京的乘客找到丢失的新手机；春节期间，她捡到一位山东的女大学生遗失的手提包，还贴心地将手提包寄回；去年底，王聪颖根据一只遗失的箱子上航空托运单的失主姓名拼音，对照长途客车旅客信息，找到了失主……
这就是52岁女民警王聪颖的日常，她是北京公安局公交总队石榴庄站派出所赵公口长途警务队巡逻民警，二级高级警长。在赵公口长途站进出京关口，她十年如一日，抓过许多违法犯罪人员，也为群众解决了一件件困难事儿。
能辨口音抓网逃
十年间，王聪颖查获各类违法犯罪人员8629名，其中抓获网上在逃人员202人，查获冰毒4776.4克、海洛因382.6克，查获拐卖儿童案1起，查获非法收购、运输国家重点保护珍贵、濒危野生动物和制品案29起，查获非法居留的外籍人员176人。2014年8月，她成为北京市公安局推行盘査核录工作以来，首个个人抓获公安部网上通缉在逃人员超过100人的民警。
为了加强对外籍人员的盘查核录，王聪颖每天坚持学外语。近五年来，她核录外国人1200余人，查获非法居留外籍人员185名。针对部分违法犯罪人员拒不交代自己的真实身份，她注重学习方言，熟悉各地的风土人情。
2010年4月12日15时许，王聪颖在对一名自称叫周某的男子进行长达20多个小时的审查中，该男子极不配合，咬定自己是天津人，但王聪颖凭其口音判断该男子应为河南南部信阳地区人，后王聪颖以其河南口音为突破口，采用模糊查询法，对在逃人员库中河南籍含有“周”字的上万条信息通过照片、口音对比，发现该男子正是1997年5月在辽宁营口市某监狱中脱逃，公安部A级通缉犯“周某”。
2016年3月9日6时30分，王聪颖对从湖北武汉车到赵公口长途站下车的一名尼日利亚男子（王都.查尔都斯.齐内多吉）开包检查时，从身上起获冰毒969.3克、海洛因180.4克。
一帧一帧查监控追踪密接者
2020年1月，湖北武汉出现疫情，赵公口长途车站每天都有湖北武汉车辆进出站，正值春节前夕，车站每天进出近万人，王聪颖主动找到站方商议，对武汉车上的进出京人员进行全面登记并进行体温测量，对旅客的手机号、现住址等进行详细登记。1月19日到22日，共有212位旅客乘坐北京至武汉的往返车辆，这些人又转车到达全国各地，王聪颖按照旅客登记的信息逐一落实他们的具体位置，先后于两周、四周后做电话回访，均无出现咳嗽发烧症状。
去年6月11日，北京新发地市场暴发疫情，北京再次进入非常时期。6月14日下午，旅客徐某从赵公口长途站乘车前往河北省任丘老家，5天后被检测出新冠状病毒呈阳性。
6月21日，王聪颖从有关部门得知，徐某乘坐的出租车还没有找到，于是立即进行查找。她从有关部门了解到，6月14日12时徐某确实在新发地附近搭乘一辆橘黄色的出租车到赵公口长途站下车，但无法提供更多信息。徐某本人只记得，自己14日10点多从新发地出来走到四环路边，打了一辆出租车，没有记车牌号，也没有要发票，用微信付了60元车费。
王聪颖拿到了付款截图后，根据徐某下车时间调取监控进行查找。她沿着三环路查看附近的监控位置，调取车站北门外沿途监控，车牌看不清，就一帧一帧回放。在总队出租汽车治安管理支队和警务支援大队的协助下，经过几天的查找比对，确定了3辆车与徐某所讲的橘黄色出租车大致相同，最终从几家出租汽车公司找到了涉事司机。
苦吗？累吗？王聪颖说：“能为北京的疫情防控工作清除隐患，付出的那些苦和累都值得。”
一心为民 收获56面锦旗、百余封感谢信
多年来，王聪颖救助群众421名，为群众寻找遗失物、走散亲人、化解纠纷等5869件，劝解离家出走少年21名，资助了2名孤儿院儿童、7名贫困山区学生，挽回群众直接经济损失七百余万元，群众送锦旗56面，感谢信百余封。
2020年5月，事主张某因长途站提货处工作人员错发货物与之发生纠纷，在得知取货人手机关机无法联系的情况下，张某情绪非常激动，王聪颖一边安抚他，一边积极想办法，经过近5个多小时的努力，帮助张某追回价值近两万多元的货物。张某在感谢信中写道：首都人民警察是我们的保卫神！
在王聪颖为事主李女士找回被盗的74544元人民币及手机、黄金首饰等财物后，李女士将一面写有“女警神威，正义为民”的锦旗送到公交总队，以表达对首都人民警察感激之情。
河北承德的王某携一面写有：“赠052819，北京好警察，人民好公仆”的锦旗送到赵公口长途警务站，感谢王聪颖帮其找回被陌生男子拐走的女儿。
从警来，王聪颖获得的荣誉不少，先后曾荣立一、二等功各2次，三等功4次，先后荣北京市三八红旗奖章、“首届我最喜爱的首都人民警察”、全国政法系统优秀共产党员、北京市优秀共产党员、全国“五.一”劳动奖章、全国优秀人民警察、全国公安机关爱民模范、全国“最美基层民警”、全国公安系统二级英雄模范。她始终坚守一线，爱岗敬业，无私奉献，始终践行入党誓言，关爱群众如同亲人，面对歹徒绝不手软，为保一方平安而奉献青春和智慧。
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