她，是先后劝阻2000余名事主的反诈卫士；她，是冲锋一线身先士卒的飒爽女警；她，是把群众事当自家事、琢磨出“三心工作法”的暖心标杆。没有惊天壮举，却以点滴坚守筑牢平安防线；不见豪言壮语，却用真心真情温暖一方百姓。
从“拄拐女警”到“反诈卫士” 她用执着交出满意成绩单
3月8日妇女节当天，北京市公安局丰台分局和义派出所女民警苗智媗像往常一样，在辖区“苗智媗反诈工作室”里向群众开展反诈宣传。在“三八”国际妇女节到来之际，苗智媗特意与辖区反诈工作的“得力帮手们”一起交流沟通、共度节日。
作为北京最早一批投身派出所三级反诈中心的民警，苗智媗与骗子们隔空较量了近五年。
苗智媗曾是冲在打击一线的办案民警。然而，在一次工作中因受伤导致髌骨粉碎性骨折，让她从此需要借助拐杖才能行走，也因此离开了热爱的办案岗位。2021年因派出所需要建设三级反诈中心，在所领导的鼓励下，苗智媗开始牵头负责派出所的各项反诈工作。很快她便发现，做好反诈劝阻工作不是仅靠在派出所打电话就能完成的。很多事主被洗脑后深陷骗局，甚至在被民警劝阻后还继续汇款，因此她决定凡是辖区发生的涉诈线索或案件，她都去面见每一个事主。
面对被电诈分子深度“洗脑”、抵触民警劝阻的事主，苗智媗与其耐心沟通，当场戳穿骗子套路，成功阻断骗局。然而，她不满足于事后的成功劝阻和拦截，更希望致力于源头防范，让群众能够自主识骗、防骗。为此，她陆续组建“反诈志愿者联盟”“北京反诈童盟”，推动更多的群众参与反诈防范。后来，她又发动有过受骗经历的社区群众与反诈队员组成“反诈宣讲团”，通过现身说法在社区、单位进行面对面宣讲，收到了良好的宣传效果。
2024年底，在街道支持下，全市首个以民警名字命名的“苗智媗反诈工作室”在社区建成，她说这就是把反诈阵地建到群众身边，让防范知识深入人心。开展反诈工作以来，苗智媗与团队成员们先后劝阻事主2000余名，劝阻成功率100%。
如今，在丰台分局和义派出所辖区，拄着拐杖的苗智媗是群众心中最可靠的“反诈卫士”。
从“橄榄绿”到“警察蓝” 抓嫌疑人时她冲在一线
朝阳分局南皋派出所女民警王娜曾是一名身穿橄榄绿的女兵。2019年，她凭借自身军事素养，入选参加庆祝中华人民共和国成立70周年阅兵式，接受祖国和人民的检阅。2021年，王娜加入公安队伍，这一次她又选择了最有挑战的岗位——特警。作为一名特警队员，凭借过硬的身体素质，体能训练中她和男队员一样负重奔跑；警务技能上，她练得比谁都刻苦。此后，她多次圆满完成任务。
如今，王娜已是南皋派出所第三社区警务队的副队长，她带领班组扎根社区、服务群众，连续三年班组的综合成绩都保持在全所第一。面对社区警务的方方面面，她总是身先士卒，不仅配合分局有关部门破获了多起案件，更解决了辖区群众急难愁盼的问题。
最让同事对王娜感到佩服的，是最近的一次抓捕行动。
王娜和另一名同事先期对一处隐蔽的犯罪窝点进行潜入侦查，推开门的瞬间，空气凝固了——狭小的空间内竟有数名嫌疑人。
虽然情况危急，但呼叫增援已来不及。稍有迟疑，嫌疑人就可能四散而逃。就在那刻，王娜当机立断，不退反进，与同事配合默契，迅速占据有利地形，利用法律宣讲和心理攻坚，成功控制住了现场局面。直到增援警力赶到，将这一团伙全部制服并抓获。此时，她感到右膝传来一阵钻心的疼痛。她低头一看，不知什么时候右膝受了伤，鲜血正从伤口渗出。
“当时真没感觉疼，脑子里就想着必须把人全摁住。”她轻描淡写地提及当时的感受，在简单处理伤口后，就又投入到后续工作中。
总结出“三心工作法” 她成为户政窗口的“暖心标杆”
西城分局月坛派出所户籍民警任焕，2016年从中国人民公安大学硕士毕业后，九年如一日扎根户籍窗口，始终以暖心、耐心、细心对待每一位办事群众，在平凡岗位上做出了不平凡的业绩。有人曾问她，九年重复着同样的对话、同样的流程，不会觉得工作枯燥吗？她却给出了否定的回答：“户口本怎么补、身份证丢了怎么办、户口怎么迁，这些我们每天要回答几十遍的话语，对来办事的群众而言，都是关乎生活、就业等的‘大事’，我的工作关系到千家万户的幸福和安心，怎么会枯燥呢？”
面对中考前遗失身份证的考生，她加急办理、连夜送证上门；面对行动不便的老人、残疾人，她主动上门服务，打通服务群众“最后一公里”；面对焦急办理因报名需要迁移户口的家庭，她全程跟踪、与时间赛跑，为一个家庭解决了燃眉之急。在工作中，她总结出“三心工作法”：暖心服务“加速度”、爱心服务零距离、细心服务树形象，让户籍窗口变成了警民间的连心桥。
一样的藏蓝，不一样的风采。执着坚守的苗智媗、勇毅担当的王娜、温情服务的任焕……她们，是千千万万首都公安女警的生动缩影，在藏蓝岗位上，以巾帼力量书写责任与担当。
文/董振杰 图/北京市公安局
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