我叫王雯，是北京市丰台区人民法院民事审判三庭的一名法官助理。至今我仍清晰记得那对老夫妇第一次走进法院时的模样，他们牵着一名瘦小的男孩，手里攥着几张泛黄的银行回执单，眼神里满是无助与焦急……
那是2026年初的一个寻常工作日，一对年过七旬的赵姓老夫妇带着年幼的外孙小张，来到法院起诉某银行，希望通过诉讼确认女儿赵女士名下的银行存款由老两口与外孙共同继承。
交谈中，赵老夫妇满脸愁苦地告诉我，他们的女儿女婿因病去世，为了照顾尚且在读小学的外孙小张，老两口从老家来到北京定居。在北京无亲无故的他们只想尽快办妥女儿遗产继承事宜，让孩子能够开启新生活。
为了帮老人和孩子解决燃眉之急，我先联系涉案银行，核实赵女士的储蓄情况，希望能够通过调解妥善化解纠纷。而这一次沟通，也彻底厘清了案件的关键症结。
银行工作人员告知，赵女士名下的活期存款数额较少，可通过小额遗产简化继承机制直接办理提取。但赵老太始终坚称女儿名下有大额财产，只是年事已高，说不清具体是存款还是其他金融产品。
经过我反复耐心沟通，终于弄清了原委。此前老夫妇曾到银行查询过情况，银行给了存款和基金的两份回执单。但他们分不清楚存款与基金，不知道该如何办理继承手续。此次起诉也仅携带了存款回执单。
顺着这条线索，我再次对接银行相关负责人细致核查。最终确认赵女士名下存款余额不多，但其名下确实有几家基金公司的理财产品，数额较大。按照规定，这类理财产品无法简易办理继承手续，必须凭借公证文书或法院生效文书才能办理过户提取手续。
一次次细致对接，一遍遍耐心沟通，终于为老人和孩子换来圆满结果。我第一时间告知赵老夫妇，名下存款可通过简易流程办理支取，同时提醒二人赵女士名下还有大额理财产品，需另行商议处理方式。老夫妇对法院的耐心服务、高效办事表达了感谢。
不久后，赵老太再次打来电话求助，言语间满是为难：“王助理，我们年纪大了不懂这些，理财产品该怎样才能取出？”我耐心向老人释明，基金属于遗产，能够通过继承取得，相较于公证流程的高额成本，通过诉讼调解的方式更为简便、高效。在充分告知相关法律规定和两种办理方式的利弊后，我建议老人通过法定继承诉讼的方式处理理财产品。
最终，经立案庭（诉讼服务中心）立案登记，案件收案后不到15天便成功调解。凭借法院出具的调解书，银行顺利为赵老夫妇办理了全部基金账户变更手续，三十余万元遗产全部完成继承过户。
“我女儿名下的基金账户已经全部转到我名下了，心里彻底踏实了，还好遇到了您！”接到赵老太的电话，我内心的喜悦与自豪难以言表。
面对诉讼能力薄弱的老人和孩子，解决他们的急难愁盼，不仅是我个人的朴素愿望，更是我们每一个法院干警始终放不下的责任。
文/董振杰 通讯员/王雯 图/北京市丰台区人民法院
京公网安备 11010502046778号