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北京昌平法院王辉:让纠纷化解“一站到底”

本站发表时间:[2022-08-09] 来源:北京政法网 作者:董振杰
  为推进“作风建设年”主题活动走深走实,昌平区结合“昌快干”“昌通办”两大服务品牌和区级23项重点任务,选树“快干之星”和“通办榜样”。昌平法院立案庭(诉讼服务中心)副庭长王辉获评“通办榜样”。
  王辉作为一名“80后”党员,积极探索搭建“多元调解+速裁”团队,成立“一站式人民调解工作站”,以司法“小切口”保障群众“大利益”。
  2022年初,王辉从速裁法官轮岗至立案庭窗口工作。“立案窗口给了我新的契机,一站式人民调解工作站就是实践的第一步。”王辉坚持问题导向,发现当前群众的法律意识不断增强,存在大量“无争议”纠纷。一些事实清楚的案件若按照正常审判程序办理,耗时较长。
  为此,王辉将关口前移,在全市率先推出“一站式人民调解工作站”,简化案件办理流程,实现“无争议”案件快审快办,为群众提供更优质的司法服务。
  工作站由一名法官、法官助理和人民调解员组成,采用“随到随办”形式处理案件。通过提前导诉,将确认事实无争议的继承纠纷、分家析产纠纷、变更抚养关系纠纷、民间借贷纠纷四类案件,直接分流至“一站式人民调解工作站”,由人民调解员提供全程指导。
  为了提升服务质效,王辉团队制作“填充式”诉讼文书模板和“菜单式”材料提示卡,方便当事人依据不同案由准备材料。针对高龄、行动不便等特殊群体,提供上门服务、夜间服务,最大限度为当事人诉讼提供便利。
  工作站投入使用后,处理“无争议”民商事案件180余件,日均接待当事人20余人次。案件办理周期从平均30余天缩短到3天,群众最快一天可以拿到法律文书,实现“只进一个门,最多跑一趟”。
  “没想到这么快就办好了,多亏了昌平法院这个调解工作站,真是方便咱老百姓了!”一位当事人拿到调解书后感慨道。像这样的案例还有很多,“一站式人民调解工作站”得到了群众的普遍认可。
  此外,为满足不同群众多元需求,王辉设立“一窗通办”绿色窗口,建立一对一导诉机制,实现特殊案件智能分拣、精准分流,并由专人为特殊群体提供立案指导、咨询引导等服务。
  王辉说,理想是彼岸,现实是此岸,实践是连接此岸与彼岸的桥梁。工作站从群众现实需要出发,提高了办案质效、赢得了群众的赞誉。
  他表示,未来将以更加昂扬的姿态、强烈的担当、务实的作风,提供优质的司法服务,增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。


[供稿单位:昌平法院]   [责任编辑:]