为进一步提升检察服务质效，优化群众办事体验，近日，北京市人民检察院第四分院（以下简称市检四分院）检察服务中心完成了全面改造升级，以崭新的面貌、智能化的服务、人性化的设施，为群众提供更加便捷、高效、温暖的检察服务。
改造后的检察服务中心引入了智能化设备和信息化管理系统，实现了“一站式”服务的全面升级。群众可通过智能导诉机快速了解业务流程，使用自助服务终端办理案件查询、法律咨询等事项，办事时间大幅缩短，服务效率显著提升。电子显示屏实时更新案件进展和办事指南，让群众一目了然。
围绕群众需求，市检四分院对服务流程进行全面优化。设立综合受理窗口，整合多项检察业务，实现“进一个门、到一个窗、办多件事”，有效避免群众来回奔波。还特别设置“绿色通道”，为老年人、残疾人等特殊群体提供优先服务，贴心关怀每一位群众。
市检四分院始终坚持“以人民为中心”的服务理念，通过改造升级检察服务中心，进一步拉近检察院与百姓距离。工作人员热情专业、耐心细致，赢得群众广泛好评。焕然一新的检察服务中心，不仅是展示市检四分院形象的重要窗口，更是检察机关密切联系群众的暖心桥梁。
下一步，市检四分院将继续聚焦群众需求，不断创新服务方式，提升服务质效，努力为群众提供更加优质、高效的检察服务，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
文/董振杰 通讯员/杨毓果 图/北京市人民检察院第四分院
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