今年前5个月，北京市公安局西城分局西长安街派出所“长枫调解室”累计调解处理各类矛盾纠纷159起，化解率达98.7%。这份基层矛盾纠纷治理成效的背后，是一套行之有效的“3+3+X”多元调解机制在持续发力。
西长安街派出所副所长姚晓腾介绍，所谓“3+3+X”机制，即派出所、司法所、律师事务所三所联动，采取简单纠纷社区化解、复杂案件专家介入、疑难问题多部门联动的三级调处模式，根据纠纷类型灵活引入若干相关职能部门参与矛盾纠纷调处工作。
“长枫调解室”成立于2025年，如今已变身矛盾纠纷化解的“终点站”。今年5月底，一起因楼道堆放杂物引发的邻里纠纷在这里被成功化解。当事人是多年街坊，一方在楼道堆放杂物，另一方不慎将其摔坏，双方因此发生争执。调解现场，姚晓腾和72岁的退休法官刘兰松、人民调解员曹玲以及社区工作人员与双方当事人围坐一堂，从法理和人情两个角度耐心剖析。曹玲发挥人熟地熟的优势，一句“低头不见抬头见，矛盾升级影响最大的是孩子”让双方冷静下来；姚晓腾和刘兰松则讲清楼道堆物的安全隐患以及损坏他人财物的法律责任。最终，双方握手言和。
每一起纠纷调解完成后，“长枫调解室”都会常态化开展回访工作，巩固调解成果，并注重从个案中寻找根源，推动源头治理。以此次楼道堆物纠纷为例，调解结束后，派出所联合消防部门指导社区加强公共空间杂物堆放治理，实现了从事后处置到事前预防的转变。
西城分局人口管理和基层工作支队政委罗林介绍，西城分局立足维护首都政治中心区安全稳定，推动警力下沉，牵动各派出所联合社区、物业，并通过大数据模型预判等方式，做实源头预防、前端化解、末端回访工作，将矛盾化解在基层、解决在萌芽状态。
西长安街派出所所长李楠表示，将深入践行新时代“枫桥经验”，不断完善矛盾纠纷多元化解机制，为基层社会治理注入新活力，切实提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。
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