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　　2019年，李巧霞团队审结商事案件2931件，是朝阳法院的商事结案状元。

　　团队以法官为核心、以助理为中枢，制作使用70余种庭审要素表、庭审笔录及文书模板，并采取集中开庭、流程化管理和信息化、集约化运行模式，效果显著。

　　一

　　团队结案的“三大法宝”

　　模板库、 再集约与信息化

　　李巧霞团队成立于2019年年初，由法官李巧霞，法官助理何方、杨恩以及事务专员赵玉卿组成，主要负责汽车金融、融资租赁的批量案件以及各类合同个案的审理。

　　金融借款合同类案件具有类型化的特点，提高审判质效，李巧霞团队有三大法宝。

　　法宝一

　　“模板库”

　　模板库主要分为两类，其中一类是“要素表”。要素式审判在类型化案件审理中并不新鲜，但如何使得要素式审判自收案后有效使用，是李巧霞团队重点考虑的问题。团队认为，完备的“模板库”至关重要。按照不同案由，李巧霞团队分别使用“涉汽车金融借款合同案件审理要素表”、“涉融资租赁合同案件审理要素表”、“涉信用卡案件审理要素表”和 “涉小额借款合同审理要素表”等表格，每类案件针对被告等不同主体进行区分，自案件受理后即引导当事人提前录入要素信息，为要素式审判及要素式文书制作奠定基础。另一类是“文书”，李巧霞结合案件实际情况、参考优秀判决文书整理出了一套“文书模板”，其中涵盖了金融借款合同、融资租赁合同及信用卡纠纷等常见的速裁案件类型。因各类案件总有新情况、新问题，李巧霞团队注重随时更新，具体套用时确保内容准确。

　　法宝二

　　“再集约”

　　批量案件的送达工作非常繁重，仅仅依靠团队成员完成任务是不可承受之重。不过，幸好有强大的事务辅助团队，对批量案件中的共性及事务性工作进行了剥离。在此基础上，李巧霞团队也根据团队人员特点，对团队审判任务进行内部的“再次集约”。团队制作了团队职责清单和流程控制清单，将审判程序的各个环节责任到人，并对容易出现疏漏和风险的部分进行节点提示；并将普通案件中的保全、鉴定、管辖异议工作剥离出来由杨恩集中处理，何方负责批量速裁案件的开庭与文书草拟工作，赵玉卿则负责批量速裁案件的报结、文书上网及上诉工作。有了“再集约”，团队高效运转、忙而不乱。

　　法宝三

　　“信息化”

　　笔录和文书批量生成已不是新鲜事，除此之外，李巧霞团队充分利用各类信息化技术提高审判效率。疫情期间，利用电子送达方式送达传票、应诉举证通知书、起诉材料、缴费单和诉讼文书多达1000余次，运用“云法庭”在线开庭与谈话多达1000余次，使用庭审录音录像替代庭审笔录多达400余次。团队成员也积极使用手机端朝阳法院“案件空间”小程序、互联网诉讼平台和审判系统等最新开发的应用来办理案件，通过移动办公利用碎片化时间不断提升工作效率。

　　二

　　调解有窍门——“别看你损失了多少，得看你能挽回多少损失”

　　“你好，我是朝阳法院李巧霞法官”，这是办公室大家最常听到的清脆的接电话的声音。开朗友善、耐心细致，李巧霞不仅能对自己的徒弟真诚传道授业解惑，也能从各个角度为当事人着想。作为速裁法官，李巧霞深知“多元调解+速裁”模式的实践意义，在日常工作中，遵循的一般办案思路便是“看看双方能不能调解”。对于调解，李巧霞有自己的“窍门”。

　　“别看损失了多少，得看我们能挽回多少损失。”这是李巧霞在多年审判实践中总结的调解理念。面对当事人对于调解金额的分歧，李巧霞总会耐心听取各方当事人的诉求，同时仔细分析事件背后的法理与情理。讲通了道理，理清了思路，调解工作自然得以顺利开展。

　　在一起合同纠纷中，原告是三亚某酒店，被告是某知名旅游网站，原告起诉被告要求其赔偿房费及其它损失。案件金额虽然不大，但是李巧霞依旧认真对待，收案后迅速组织双方当事人进行庭前谈话和证据交换，但发现双方争议较大、矛盾尖锐。起初，被告拒不接受调解，他们表示是原告的服务态度存在问题导致客人向被告投诉，故做出原告下线7天处理的决定；原告则表示其客人投诉期服务态度存在问题没有证据。两边各执一词，难解难分。因为原告身处海南，李巧霞为双方安排了“云庭审”，线上审理时李巧霞一方面做好法律释明，说明诉讼成本，让被告了解消费者保护的理念；另一方面结合互联网新业态，引用判例，研究线上预订酒店及取消规则、商家服务协议，降低当事人赔偿数额过高的心理预期。经过团队不懈的努力，最终促成双方和解，原告通过“云法庭”向李法官发送感谢信，并表示：李法官不仅业务能力强，而且一心为人民，让百姓感受到了司法的温度。

　　对于速裁案件来说，批量生成判决本来十分省事，如果被告到庭、组织双方调解则是既耗时又耗力，但只要被告愿意调解，李巧霞都会毫不犹豫的同意，她说：“老百姓的需求就是我们提升司法服务水平的重点所在”。

　　三

　　抗疫进行时——“变化的是开庭所处的环境，不变的是司法为民之心”

　　春节期间正是抗击新冠病毒最为关键的时候，尚在休假的李巧霞在大年初三紧急返回工作岗位，对2月份所有待开庭中涉及湖北籍被告进行集中筛查，根据开庭时间是否为2月10日之前、当事人居住地址是否涉及湖北区域区分四种情况进行处理。由于此时邮局尚未复工且外地邮寄有可能因疫情受阻，筛查分类后李巧霞对2月份所有待开庭中涉及湖北区域的案件优先采取电话及短信两种方式通知延期。为了确保通知到位，事务专员赵玉卿负责值守电话，当日李巧霞加班至很晚才离开办公室。李巧霞说：“切实维护每个当事人的合法权利是司法工作的生命线，只要人民群众满意，我们再苦再累都不怕”。

　　最终，这批涉及湖北籍被告的案件被推迟开庭。团队成员提前一个月跟被告联系，告知其可以通过北京“云法庭”在线审判系统参与庭审，并向其发送线上开庭须知和指南，指导其如何正确使用在线审判系统的证据上传、签阅笔录等各项功能。然而开庭头几天，李巧霞所在的街道被宣布为中风险地区需要居家隔离，为了不影响庭审正常进行，利用北京“云法庭”，李巧霞在家中开庭审理，法官助理何方在法庭记录，四起案件最终有三件调解成功，另外一件办理了撤诉。

　　庭审结束后，当事人对李巧霞法官说：“虽然身处疫情高发地区，但足不出户参加庭审，我感受到了法院的关怀与温情。”

　　四

　　“生僻字专家”与 “热心姐姐”

　　速裁案件经常一开就是一两百件，虽然绝大多数案件都是被告缺席，但是李巧霞在开庭时依旧一丝不苟，认真地念案件信息表每个被告的名字，被冠以“生僻字专家”。“案件信息表上生僻字特别多，例如仝某芳、某昍、某翮、某祎、昝某路，巧霞姐在开庭时怎么做到不打磕巴的？”一次批量案件庭审后，法官助理杨恩感到十分困惑，当他翻开信息表，答案跃然于纸上——仝tóng某芳、某昍xuān、某翮hé、某祎yī、昝zǎn某路，原来李巧霞在每个生僻字上均标注了拼音。杨恩感慨道，“原来巧霞姐在每次开庭前很认真的准备，才会不出任何差错。”李巧霞说：“庭审过程充满仪式感，我们始终要对法律、国徽、法庭和法槌充满敬畏之心。”

　　生活中的李巧霞是个“热心”姐姐，作为一名社区在职党员，同时也是一名军嫂，李巧霞表示“疫情就是命令，防控就是责任。”带着红袖标，站在门口处，为社区进出人员一遍遍地重复着出入查证、测量体温，她说：“向居民宣传疫情相关政策和法规，为抗击疫情做些力所能及的事情是一名共产党员的光荣使命。”