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消费者还可以这样维权!

本站发表时间:[2020-05-20] 来源:北京政法网 作者:

  近日,北京房山法院指导房山区市场监督管理局,成功调解了一起装修设计合同纠纷案件,并作出司法确认裁定书,该份裁定是房山区人民法院、房山区司法局、房山区市场监督管理局,今年4月共同启动消费领域纠纷调解协议“一站式”司法确认工作后,作出的首份消费领域行政调解司法确认裁定书。

  具体案情

  今年3月,消费者王某与某装饰公司签订了一份家居装饰工程设计合同,双方约定:由装饰公司为王某的房屋装修进行设计,设计费1万元。

  合同签订后,王某交付全额设计费,装饰公司也按期向王某交付了设计图纸。但王某认为装饰公司提供的设计图不能体现设计要求,于是要求装饰公司退还设计费,由此双方发生纠纷。随后,王某向北京市房山区市场监督管理局进行投诉,请求维护其合法权益。

  在接到王某投诉后,房山区市场监管局认真开展调解工作,促使双方初步达成退还5000元设计费用的调解意见。

  但是,双方在如何履行方面产生矛盾,互不信任。为了使纠纷得到圆满解决,房山区市场监管局与房山法院联系,希望通过消费领域纠纷调解协议“一站式”司法确认机制化解该纠纷。

  司法确认

  房山法院法官前往房山区市场监督管理局,对此次纠纷调解程序的适用、调解笔录、调解协议、司法确认申请书的制作以及当事人身份材料、证据材料进行审核。 

  经房山区市场监督管理局调解,投诉方与被投诉方最终达成调解协议:某装饰公司定于18日退还王某设计费5000元;双方解除装饰工程合同。

  协议达成后,房山法院根据双方当事人的申请,对调解协议进行了司法确认。

  消费领域纠纷调解协议“一站式”司法确认机制,是房山区人民法院与房山区司法局、房山区市场监督管理局共同创制的一项矛盾纠纷多元化解机制。

  该机制由法官全程业务指导机制、行政调解程序与司法确认程序无缝对接机制和当事人“一站式”办理便捷通道机制构成,有助于进一步优化司法确认程序,方便当事人办理司法确认。 


[供稿单位:房山区委政法委]   [责任编辑:郜蕾]