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　　9月10日中午，石景山区卫生健康监督所接到一起居民投诉，反映家中自来水有异味，怀疑水质不合格。群众的诉求就是哨声，为尽快解决群众反映的问题，卫生监督员冒雨携带便携检测设备第一时间赶到现场进行调查核实。

　　卫生监督员首先对该小区物业供水情况进行了解。经现场检查，小区物业出示有效期内《生活饮用水卫生许可证》及合格的水质检测报告。卫生监督员到水泵房现场查看了设备设施运转情况及卫生管理档案、水箱清洗证明、水质消毒、巡视自检等情况，未见违反管理规定情况，并对水箱出水口进行现场采样快速检测，结果显示未见异常。随后，监督员联系了投诉人征得同意后来到投诉人家中取水样进行快速检测，发现水质均符合要求。根据投诉举报情况及现场了解到的情况，监督员对居民进行了耐心的讲解，消除了居民对生活饮用水安全的顾虑。

　　下一步，区卫生健康监督所将始终按照“倾听群众诉求、解决群众困难、服务领导决策”的要求，坚持“便民、利民、惠民”宗旨，认真办理群众各类诉求，为民排忧。