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　　新冠肺炎疫情防控期间，西城区市场监管局广外食药所严格按照疫情防控诉求特事特办、急事急办的处理原则，对群众反映的问题第一时间办理完结。

　　3月13日早晨，有外卖小哥反映辖区某药店销售一次性医用口罩怀疑为假货，且价格较高。外卖小哥作为疫情期间复工复产最早，且接触人群最多的行业，口罩作为保护外卖小哥最重要的防控物资，不能出现一点问题。接到举报后广外所高度重视，所长带领执法人员立即进行现场核实，经查，该药店取得营业执照和二类医疗器械经营备案凭证，销售的医用口罩为二类医疗器械，产品标识合格，在保质期内，有产品合格证明；商家提供了进货票，供应商资质，产品注册证，注册检验报告，产品说明书，厂家的营业执照，生产许可证，备案凭证等材料，查看最近销售的医用口罩进价5.6元，销售6.9元，不属于哄抬物价范畴。当天上午广外食药所将核实情况电话反馈外卖小哥，外卖小哥表示只要口罩是真的就放心了，对区市场监管局的举报处理速度及结果表示满意。

　　3月16日广外食药所接举报人反映1月24日在天宁寺西里某药店购买某品牌口罩怀疑为假口罩。接举报后，广外食药所干部立即去现场核实情况，经查，该药店有营业执照和第二类医疗器械经营备案凭证，现场已无飘安口罩，与负责人核实，得知该店销售过某品牌口罩，经核实举报人购买的同批次口罩，西城区市场监管局已经于2月26日对该单位下达处罚决定书予以行政处罚，并要求企业将相关涉案产品召回。执法人员第一时间将调查结果反馈举报人，举报人表示满意。

　　新冠肺炎疫情防控期间，口罩是人民群众最重要的防控物资之一，本着严惩违法行为、服务群众的原则，西城区市场监管局将认真处理每一件群众投诉举报，对“哄抬物价”、“假冒伪劣”等违法行为严惩不贷，切实维护好辖区市场秩序，守护人民群众的切身利益。