检察服务中心是北京市西城区人民检察院联系全区群众、依靠群众实施法律监督的重要渠道，也是我院为全区群众服务的一个重要的窗口，为此，我院高度重视群众信访工作，从多个方面加强检察服务中心工作，结合新时期的信访工作新要求，积极回应新时期群众新期待。教育整顿活动开展以来，我院检察服务中心结合群众信访需求和《民法典》宣传等工作，在检察服务中心开设专门的民事法律咨询服务台，为群众解决快速、有针对性的相关民事法律问题。
一是在检察服务中心大厅设立民事法律咨询服务台，为信访群众提供《民法典》、民事法律监督宣传册、西检普法案例等书刊材料，方便来访群众阅读；
二是设立民事法律问题咨询登记表，信访接待岗检察官收集相关问题后，与民事部门检察官会商，并一一回复，疑难复杂问题由我院民事检察业务专家亲自解答。
三是对于多发性、常规性问题，我们记录整理后，将作为今后深入社区法律宣传的重点问题进行讲解。
民事法律咨询服务台设立以来，得到前来参观的人大代表、政协委员、企业家代表的充分认可，《民法典》等书籍的提供也受到来访群众的广泛欢迎。
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