北京政法网

　　北京市司法行政系统贯彻落实党中央国务院、市委市政府坚决打赢新型冠状病毒感染的肺炎防控维稳阻击战的要求，特别是围绕蔡奇书记提出的“保人民健康，保首都平安”的指示精神，充分发挥司法行政系统政治机关、法治部门和纪律部队的职能作用，积极主动作为，统筹法律服务资源优势，开展全方位的法律服务保障，以饱满的精神、果断的行动投入到新型冠状病毒感染的肺炎防控维稳阻击战中，营造良好的法治环境。

　　一、12348热线设专席提供法律咨询。针对因疫情引发的涉旅行出游、餐饮服务、商业经营、劳动劳务、房屋租赁以及返京隔离等法律咨询和服务需求增加的情况，为12348热线平台增加相关领域的律师，进行及时、权威的解答，同时做好当事人的疏导说服工作，引导依法理性维权。

　　二、北京法律服务网设专区提供“问办学查”服务。避免人群在接待场所聚集，在市法律服务网开设疫情防控专区，提供涉疫情防控的法律法规政策查询和法律知识问答。并通过各接待场所引导群众登录北京法律服务网（bj.12348.gov.cn）,通过北京法律服务网申请法律援助，预约人民调解事项，申办“最多跑一次”公证事项，明确各法律服务中心在1个工作日内对群众网上发起的办事需求实行100%响应。

　　三、公共法律服务中心实行专窗接待。对于前往现场寻求法律帮助的群众，市区公共法律服务中心及街乡公共法律服务站设立疫情防控专门接待窗口，接待群众上门咨询,同时减少人员集中等待，对群众的法律服务需求先行登记记录，并指派村居法律顾问律师通过面对面、网上在线、电话、微信等方式进行点对点咨询服务。对设立在人民法院、人民检察院、公安机关（看守所、执法办案中心）的法律援助工作站，严格贯彻落实《刑事诉讼法》，并根据疫情防控需要适当调整值班律师服务模式，为值班律师开展工作提供防护。

　　四、律师顾问团提供专业法律服务保障。组建由128名专业律师组成的法律顾问团，在编写《新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控法律知识五十问》的基础上，进一步做好《中华人民共和国传染病防治法》《突发公共卫生事件应急条例》等法律法规的解读宣传；针对疫情防控，为党委政府依法决策、应急处置提供法律服务专业人员力量保障。各区律师协会也要统筹相关专业领域律师组建专家顾问团，根据党委政府的统一部署和要求，随时提供专业法治保障。

　　五、公证开通专门绿色服务通道。全市各公证机构建立一线防疫医护工作者公证事项办理专门绿色通道，简化办理手续，优先提拱服务。畅通群众申请办证渠道，在北京法律服务网开通民生公益类公证事项网上预约咨询平台，打通“北京法律服务网”“北京掌上12348”、中国公证网、微信城市服务等多个通道，为群众在线申请办证提供便利。出台涉疫情防控公证事项办证指引，研究开展不可抗力相关事项的公证业务。

　　六、人民调解开展涉疫情专项矛盾纠纷调处化解。各级调解组织、行业性专业性调委会积极发挥第一防线的作用，坚持和发展“枫桥经验”，及时调解因疫情防控产生的矛盾纠纷，使矛盾就地化解，实现不上交。发挥贴近基层，扎根群众的优势，了解掌握群众关切和苗头性倾向性问题，做到早排查、早预防、早化解，教育引导群众依法表达诉求，通过法律途径维护自身合法权益，配合做好疫情防控。市、区司法行政机关要及时掌握矛盾纠纷的动态走向，组织专家调解团队，提前分析研判，提出指导意见，对于重大疑难及群体性纠纷要根据地方党委政府统一安排组织开展调解工作。

　　七、开展“依法科学有序防控 理性用法靠法维权”普法守法专题宣传。市普法守法领导小组制发《关于加强守法普法 坚决打赢疫情防控阻击战的通知》，要求要提高政治站位，充分认识守法普法工作在疫情防控中的重要意义；突出宣传重点，努力营造依法科学有序开展疫情防控阻击战的社会氛围；落实普法责任制，积极发挥北京普法联盟的作用；强化教育引导，进一步提高广大群众依法防控、用法维权的自觉性；创新形式，切实增强普法宣传的针对性实效性。市司法局制作疫情防控公益宣传片和宣传海报，在各级各类普法宣传阵地以及地铁、公交、商务楼宇、小区、社区的宣传橱窗播（发）放。北京普法和全市普法守法“两微一端”新媒体矩阵广泛开展疫情提醒和防控知识的宣传教育。

　　八、为党委政府科学决策提供专家支持。市依法治市办发挥统筹作用，组织专家律师梳理国外应对突发公共卫生事件的经验及启示，研究提出《新冠肺炎防治工作中各级国家机关的法定职责》，采取专刊专报的形式报市委领导，供领导参阅。各区司法局要积极组织律师、公证等法律专家顾问团，为党委政府依法科学有序防控疫情提供法律支持。