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警保合作远程处理交通事故、全面推行电子居住证（卡）……5月7日下午，北京市公安局通报“放管服”改革十佳案例，这些举措涵盖户政、交管、治安、出入境等群众、企业高频办事领域，大多数措施依托信息化手段开展，3项为全国首创，2项全市首创。

两年来，首都公安机关持续自主创新，推出了一系列便民利企改革新举措。为进一步固化经验、总结提升，推动改革工作提档升级，3月以来，市公安局组织开展了“放管服”改革十佳案例评选活动，从市局职能部门和分局报送的“放管服”改革创新举措中，通过自荐推选、网络投票、专家点评三轮评审，选出了最能体现改革成效的十佳案例。

案例一：推行电子《北京市居住证》《北京市居住登记卡》

全国公安机关首创。目前，已经实现居住证（卡）相关业务的全程网办，并通过信息共享，最大限度减少群众提交的证明材料，让群众携带使用电子居住证（卡）更加方便。同时，线下还保留了部分居住证（卡）受理窗口，重点为老年人和不具备线上办理条件的来京人员提供服务。

案例二：推出交通事故远程处理

交管局和北京银保监局联合成立了“北京市道路交通事故警保合作远程易处理中心”，对财产损失或造成人员受伤轻微且没有存在酒驾、闯红灯等严重违法的交通事故，122接警台会安排中心专席人员，指导驾驶员通过“远程易处理”微信小程序，运用视频连线的方式进行事故处理，现场拍照、车辆挪移、电子文书签字、民警盖章全程在线办理，情形简单没有争议的事故，全程只需10分钟就能离开现场。全国首创“警”“保”合作，保险公司直接介入理赔，大幅提高事故处理效率，优化保险理赔服务。

案例三：打造网上公安政务服务新品牌

全面建成集信息发布、网上办理、解读回应、互动交流于一体的7×24小时网上公安局，逐步实现了户政、出入境、治安等144项便民服务事项网上办理，两年多以来，已办理网上预审核预约事项521.3万余件，警民交流更加畅通。

案例四：建设推广电子印章

全国首创公安主导研发建设电子印章管理系统。截止目前已制作备案电子印章30万余枚，为全市政务服务领域的电子证照、文件上签盖410余万次。电子印章优势凸显，无需携带、无需转递、无需跑腿，秒间速达、海量储存、海量管理、海量查询，挂失、注销、补发均安全高效。

案例五：创新实现外籍人才“两证联办”

发挥示范作用，设立外国人工作许可、居留许可两证联办窗口，使工作许可和居留许可办理时限减半，最大限度为外籍人才提供便利。

在全市建立9个外国人服务大厅或窗口，初步构建了“东西南北中”布局合理、办证便捷的全市外国人签证网点格局；进一步健全完善移民出入境新政配套实施细则，对“两区”重点企事业单位量身定制“服务包”，根据聘用合同有效期，为外企人才签发相应期限的工作类居留许可，并且提供上门服务，实现外籍人才“零跑路”。

出入境管理总队通过创新外籍人才签证举措，不断提升区域国际化水平，营造国际一流的创新创业生态，全力服务保障首都“两区”建设。

案例六：探索占道施工监管新模式

积极探索占道施工监管新模式。在占道施工现场安装视频探头，采集占道施工现场图像视频，实时回传至视频监管平台。检查人员登陆平台，对占道施工现场进行远程监管，实时查看每个占道施工现场及周边道路交通运行情况。视频监管遵循“无事不扰”的原则，对施工企业实现烦扰最小化；改变以往“靠腿跑”的模式，使行政监管成本最低化；发现问题更加精准，使监管效能最大化。

案例七：创立涉众型经济案件报案平台

朝阳公安分局依托微信公众号，在全市首创涉众型经济案件报案平台。该平台实现了网上接报、定期通报功能，畅通了报案群体异地报案、获悉进展的渠道；同时，平台案件咨询、意见反馈功能的开通，打开了报案群体消除疑惑、反映诉求的通道；而信息共享、数据应用功能，则有效提升了线索流转的综合效能。

案例八：推进告知承诺制审批改革

海淀公安分局率先核发全市第一件公章刻制业特种行业许可证。2020年9月15日至今，海淀分局积极推进告知承诺制审批改革，共承诺审批许可特行企业38家，均在受理当日发证。

案例九：建设全市首家出入境“智慧服务大厅”

通州公安分局建设全市首家出入境“智慧服务大厅”，为办事群众提供从“智能引导”到“一站式智能自助办理”、“一桌式智慧受理”等服务，实现了群众办事“一网、一门、一次”的目标。

案例十：打造集约化公安政务服务中心

怀柔公安分局一站式大厅将公安业务进行整合，22个窗口可办理106项业务，实现了出入境、户政、治安、交通管理等业务的一站式服务。