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　　今天，观澜君为你讲述“新时代司法为民好榜样”之调解为民好榜样——北京市西城区人民调解员协会会长刘跃新的故事。《人民日报》都说这个“老刘”有点忙。

　　刘跃新

　　这是一个电视调解现场。就在双方剑拔弩张，场面即将失控时，作为嘉宾的刘跃新走到双方中间，几句话平息了事态：“相信大家是来解决问题的，要解决问题得先弄清事实，我们才能依法调解不是？”

　　眼看一场冲突化解于无形，在场观众无不点头：果然是全国调解专家。

　　他是全国人民调解专家

　　刘跃新2018年6月被司法部评聘为“全国人民调解专家”。据统计，仅在全国各地、各级广电系统法治栏目中，他作为嘉宾就参与过600多场次。这来自于他对人民调解的热爱和痴迷，也源于他三十多年调解实践的积累。

　　1988年，刘跃新在担任街道司法助理员时第一次接触到人民调解工作。很快他发现，那些发生在街坊邻居中，常常被专业法律人士视为鸡毛蒜皮，不大待见的邻里或家庭纠纷，却能对家庭，甚至社会的安定产生巨大的影响。而这个蕴含着极大法律需求的领域也恰恰是法律服务的薄弱环节。于是，产生于枫桥，被称为“东方一枝花”的人民调解就摆上了他的重要工作日程。

　　他是人民陪审员

　　他兼任了13年的人民陪审员。有一起刑事自诉案件，在诉讼调解阶段，原告方已经接受刑事和解意见，条件是对方给予足够的赔偿。但不管法庭如何做工作，被告就是不接受。主审法官宣布休庭后，当庭陪审的刘跃新说了句：“给我十分钟，我和他聊聊。”

　　就几句话的功夫，被告居然180度转弯，完全接受了法庭的刑事和解意见和原告的赔偿要求。面对惊讶，刘跃新只是说，“我就给他算了一下判决以后的经济帐”。

　　一个经济帐，居然做了法官想做而没成的事，似乎不可思议。但很多人都知道，刘跃新当司法助理员的时候，就爱琢磨：这个、那个的纠纷为什么会发生？什么样的问题会是问题的主要症结？什么是解开特定症结的钥匙。“都说一把钥匙开一把锁，这锁都不一样，何况人呢？”他说。

　　所以，他特别注意资料的积累：当陪审员，无论是调解还是下判，回家他都会整理出一套材料；主持调解，他都要总结成功与失败的原因。甚至在当司法助理员的时候，他也比其他同行注意和社区群众面对面的法律咨询。他认为，居民来咨询法律，一定是有了这方面的麻烦。通过开展法律咨询，既可以防患于未然，更可以增加自己在民事纠纷领域的见识，何乐而不为。

　　所以，那次在电视节目录制现场几句话就化解冲突，看起来简单，实际上是多年的积累造就了刘跃新对双方心态的把握：都想来解决问题，可都怕吃亏；先摆出一副真理在手的样子，玩的无非是先下手为强。他说那几句话，既是为现场降温，也是给个台阶：都是来解决问题的，那得把问题说清楚啊！这一下就把现场气氛引入正轨。

　　他拥有雄厚的法律知识储备

　　30多年的直面基层民众的各类纠纷，不但让刘跃新掌握民情民意，了解各类人士、各种纠纷的发生特点和问题症结，也让他提高了心理学、法学方面的造诣，使得他在处理一些疑难纠纷上游刃有余。

　　那是发生在父子之间的一起非法侵犯他人住宅的刑事自诉案件。儿子早已独立生活，老父再婚，恰好原有的公租房房改，老父就把房本办到了再婚妻子的名下。儿子不干了，返回来撬门扭锁占了一间房，理由是当初的公租房他住过，所以房子就有他的份额。经当地司法所、派出所多次调解无效后，父亲以“非法侵犯他人住宅”为由向人民法院提起了刑事自诉，要追究儿子的刑事责任。法官多次调解，儿子依然坚持己见。而最后开庭也一直闹到中午，眼看不得不判了，刘跃新利用休庭的几分钟找到被告：“请告诉我在父亲购买了房屋后仍然有你份额的法律依据？”儿子用眼睛看着律师不知如何回答，律师也低头不语。见此，儿子似有所悟：“看来我们理解有误？……好吧，我搬出。”此案以父亲撤诉告结。

　　多年来，不说他到底调解了多少民事纠纷，也不说他参与审判的上千起案件，光那套由他主编，由民主法制出版社、甘肃人民出版社合作出版的4卷本、48万字的《家庭法律自助丛书》，就足以证明他雄厚的法律知识储备。