北京政法网

　　原标题：号外 | 海北路88号 公共法律服务“所有事”这里都能办　　

　　为满足群众日益增长的法律服务需求，北京市司法局推出公共法律服务体系建设“四四六”（四大平台、四级网络、六大民生工程）模式，公共法律服务实体、网络、热线、项目四大平台建设，取得明显成效。

　　近日，大兴区公共法律服务中心（以下简称“中心”）正式启用啦！这里有哪些创新服务举措呢？跟随观澜君一起看看吧！

　　小贴士

　　公共法律服务中心。作为集多项司法行政职能为一体的“窗口化”服务平台，突出综合性、专业性法律服务功能，同时发挥区域服务综合枢纽和指挥协调平台的作用。

　　四个功能区 便民贴心

　　市司法局党委书记苗林和大兴区委常委、区委政法委书记许玉增一起为“中心”揭幕。

　　“中心”共设服务区、等候区、办公区和功能区四大区域。

　　服务区划分为“法律援助大厅”和“公证接待大厅”，实现服务引导、业务办理、咨询等候等功能，目前开放服务窗口7个。

　　等候区配备了语音叫号系统、智能交互法律服务机器人等智能设备，并为老年人准备轮椅等无障碍设施、医药箱、饮水机、手机充电器、文件索取栏等服务设备一应俱全。

　　办公区实现区法律援助中心、公证处、律师协会、人民调解协会、司法鉴定等部门集中办公。

　　功能区包含12348公共法律服务热线网络平台、私密谈话室、人民调解室、律师投诉受理查处中心、维护律师执业权利中心、党员电教室、党员活动室。

　　完善制度 夯实基础

　　为确保“中心”各项工作的开展，大兴区司法局召开专题会议，研究制定了首问责任制、限时办结制、一次性告知制、服务承诺制、窗口AB岗制等8项服务管理制度。

　　出台了考勤管理、绩效考核、学习培训、安全排查、应急处置等10余项内部管理制度及党员积分考评、党员先锋示范岗、服务窗口流动红旗等3项评先创优制度。

　　各个部门做到本部门规章制度上墙。

　　“中心”以区政务服务工作要求标准对工作人员的服务态度、服务效率和服务行为进行规范，确保工作有序运行。

　　整合事项 聚合功能

　　统筹整合聚合辖区内法律援助、公证服务、律师、人民调解、司法鉴定、法治宣传、法学调研等公共法律服务资源现有资源。优化法律服务资源配置，实现“多室合一、功能复合、服务多元”。

　　将“农民工”维权办公室、重大疑难纠纷服务室、律师服务民营企业办公室、社会工作综合服务办公室等涵盖其中，集中受理和解决群众和企事业单位的法律服务事项，提供综合性、一站式法律服务，力争让群众走进中心“一扇门”、能办公共法律服务“所有事”。

　　知多一点

　　截至目前，以进“一扇门”办理公共法律服务“所有事”为目标，东城、朝阳、海淀、通州、大兴、顺义、平谷、密云、怀柔、延庆等区公共法律服务中心已投入使用，依托司法所或政务服务大厅建成街道乡镇公共法律服务站322个，依托社区（村）委会或服务站建成社区村公共法律服务室6785个，实现了四级实体平台全覆盖。

　　温馨提示

　　办公地址：大兴区海北路88号（大兴区公共法律服务中心）。

　　办公时间：周一至周五(法定节假日除外)，上午9:00-11:30，下午13:30-17:30，

　　接待时间：周一至周五(法定节假日除外)，上午9:00-11:30，下午13:30-17:00。