11月7日,北京市怀柔区司法局召开“十四五”时期法治政府建设便民惠民举措新闻发布会,以清单的形式向社会公开了50项举措。涵盖政务服务类、行政决策类、行政执法类和公共法律服务类事项,同时清单在怀柔区人民政府官方网站通知公告栏目对外公示,方便广大市民群众通过“一张表”,清楚掌握服务事项“有哪些、在哪查、在哪办、找谁办”。
101个政务事项“足不出村”办理
怀柔区持续优化政务服务体系,构建区、镇、村1+6+16+319三级政务服务格局,区级事项1904项,镇街级事项1388项,村级事项39项100%进驻政务中心、服务站“一门”办理,“一站式”服务。
在全区开展“足不出村”办政务专项改革,针对山区面积较大,农村居住人口较多的区域实情,因地制宜的创设了村级、镇街级、区级三棒“互动接力”无缝衔接的政务服务代办模式,建立了覆盖全区16个镇乡街道、319个社区村,1508名“代办员”和896名“网办员”的办事队伍,实现社保、民政、残联、农机等101个政务事项“足不出村”办理,打造了政府为民、便民服务品牌。
打造阳光透明政府 畅通公众参与决策渠道
政府各部门权责都有哪些、行政规范性文件现在都有那些、政府信息都要主动公开哪些内容、最近有关部门执法检查都去了哪些企业……以上这些内容,只要群众想监督,只需动动手指在政府网站上一查便知。“十四五”以来,怀柔区深化政府职能转变,积极打造阳光透明政府,全面提升依法科学决策水平,畅通公众参与决策渠道,做到汇民声、聚民智、解民忧。深入践行依法行政理念,推进严格规范公正文明执法,落实行政执法“三项制度”,积极推行柔性执法,用有“温度”的执法和包容审慎的监管方式,提升市场主体和人民群众满意度。
线上线下相结合 不出家门的专业法律服务
当接到公证员通知到公证处领取《不动产登记证书》的电话时,肖女士高兴地说:“你们真是为老百姓办实事办好事啊,太感谢你们了!”今年9月份,国泰公证处通过“继承公证+不动产产权更名代办”一站式服务,为当事人肖女士办成了十多年都没完成的房产过户,让肖女士免于来回千里的多次奔波,彻底消除了“心病”。
“十四五”以来,怀柔区持续深化公共法律服务,有效整合律师、公证、调解等各类资源,完善“一站式”服务,以线上与线下结合、三级网络互补的立体化服务,使群众在家门口甚至不出家门就能获得专业的法律服务。