2月19日，北京西城区委常委、政法委书记缪剑虹走进广内街道调研指导接诉即办工作，听取街道考核期接诉即办工作复盘、失分案件分析和下一步工作措施汇报。广内街道工委书记王丹，街道工委副书记、办事处主任高聪聪参加。
座谈会上，广内街道领导班子成员先后汇报了2024年1月考核期接诉即办复盘情况，以及2024年2月考核期接诉即办工作情况，并深入分析居民诉求及案件办理回复情况，通过查找问题与不足，提出下一步工作措施，为今后的接诉即办工作提供思路和参考。
缪剑虹指出，要充分认识接诉即办工作的重要性，真正把群众的事当作是自己的事来办，把群众是否满意作为工作的第一标准，将每个案件办成办好、抓细抓实。
缪剑虹强调，要持续加强调度，用好日调度、周调度等工作机制，加强沟通协调，对影响接诉即办全局性突出的问题要进行分析，有效提升诉求调度成效和解决实效。要调动全员办件的主观能动性，不断提升接诉即办工作能力和工作标准。要主动加强与相关委办局的沟通协调，强化协作配合，合力解决高发诉求，持续提高接诉即办整体工作水平。要加强新政策、新办法业务培训、研究，把握考核新形势、发展工作新思路、创新办理新方法，凝心铸魂、持续发力，做实做细各项工作，不断提升居民的幸福感和安全感。
下一步，广内街道将做好预判，找准当前接诉即办工作的症结所在，凝聚工作共识及合力，明确目标方向，坚定信心，深入贯彻落实市区接诉即办工作的核心精神，实现“热线服务一子落，基层治理满盘活”的良好局面。
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