北京政法网

随着“双十一”的来临,各大电商平台与网络商家纷纷加大促销力度,广大消费者又迎来了“购物狂欢”，北京市丰台区工商分局提醒广大消费者谨慎购物，理性维权。提示的主要内容如下：

一、选择正规电商 注重网店信誉

网上购物要选择经营资质齐全、规模大、信誉高的第三方购物平台和网上店铺。不要轻易登录陌生网站,避免点击不明链接。

二、注重商品质量 勿信低价误导

“双十一”期间，各类电商采取秒杀、让利、赠红包等促销手段，很容易让消费者冲动消费。建议消费者不要轻信商家的“特价”、“清仓价”、“全网最低价”,或者只看宣传图片，警惕明降实涨的价格陷阱，避免受不实促销诱惑而盲目冲动购买一些长时间不会使用的商品。

三、慎重预付定金 防范消费陷阱

商家规定消费者预付定金后，必须在规定时间内支付余款才能享受价格优惠等，而实际却存在规定时间内消费者无法付款、七日无理由退货不兑现、预售定金不予退还等问题。建议消费者在缴纳“预售定金”前一定要详细了解营销活动细则，不要未看清规则，随意下单。

四、注意留存购物证据 依法维护权益有保障

消费者在网购时一定要索取并保存购物凭证以及各种购物聊天记录，作为维权证据。一旦发生消费问题，可及时联系购物网店进行处理，如无法达成一致，可先申请退款，然后向第三方交易平台进行投诉。如纠纷依然不能解决，可以向12315投诉解决，也可以通过向仲裁机构提请仲裁、向人民法院提起诉讼，依法维护自身合法权益。