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不仅要了解隐患问题、更要弄清涉及人口、责任单位，特别是群众的需求。在安全隐患大排查大清理大整治行动中，全区以街道（地区）为单位，聚焦群众反映强烈，易发生火灾火情的“三合一”“多合一”场所、地下空间、文物古建、群租房等重点领域，坚持疏整结合，指导企业、业主，并动员各种力量做好各类社会保障工作，把服务群众的要求落到实处，把工作做到家，对百姓负责、对社会负责、对生命负责。

“居民朋友们：请每户彻底清理自家门前及楼道内堆放的可燃易燃物品……”记者从东直门街道了解到，在新中街平房区和10栋简易楼的清理整治工作中，街道采取社区贴通知、逐户做工作的方法，动员居民主动配合社区开展楼道及公共区域清理工作，还大家干净整洁的环境。对子女不在身边、行动不便的老人、生活困难捡拾废弃物的家庭，街道社区采取主动上门，拉家常、交朋友、结对子、送温暖的方法，安全宣传教育先行，提高居民的安全防范意识，并主动帮助居民清理家中各类废弃物可燃物。截止目前，街道10个社区已帮助35户鳏寡孤独老人及4户捡拾废弃物的家庭完成了大扫除，在平房区和简易楼共清理出各类废弃物15车约25吨。对辖区内存在违规出租住人的单位，街道提出清空工作要求，督促相关责任人必须在安排好人员去向的前提下，尽快落实到位，并给租住人员留出充足的找房时间。

朝阳门街道在隐患清理整治工作中高度重视人文关怀，要求执法人员要依法依规、语言文明，加强宣传力度。街道安全办联合各科室多次深入社区楼门院，不厌其烦宣传安全知识；多次走访商户，积极劝说商家自行拆除存在安全隐患的场所；多次深入地下空间、群租房等易发事故的场所，劝离居住人员。

体育馆路街道通过广泛动员，强化安全隐患排查整治宣传工作。制作和发放致企业和居民的一封信3100份，逐楼逐门逐院进行宣传，公布街道举报电话，畅通沟通渠道，从警示宣传的角度，提高安全防范意识。

“依法执法、文明执法、规范执法，注重人文关怀、坚持柔性操作，是我们在此次专项行动中秉持的原则。”区安监局相关负责人表示，继续提升专项行动的广度和深度，建立督察核查机制。由专项行动督察组负责对隐患台账建帐、销账进行现场复核，组织开展专项行动督导检查，对已责令关停、查封的场所进行监管，深入开展“回头看”工作，确保不反弹、不复发。