北京市公安局指挥部110报警中心接警二科是“2016北京榜样·最美警察”李长明所带的模范团队,科内30名女接警员是队伍的中坚力量。
多年来,通过她们不断积累和总结,逐步形成了“一三五接警处置工作法”、“小组配合处置机制”等高效的工作模式。二科将业务工作和团队建设结合起来,充分发挥女同志细致、耐心等的特点,牵头建立了接警中心“接警法律研讨小组”、开通了“心理辅导工作室”,组织开展了趣味性较强的“食字街头”报警地名踏勘活动,并由女民警、女文职骨干承担起接警中心主要对外宣传工作,为群众打开了解110、支持首都公安工作的窗口。
2017年以来,110接警二科共接群众报警电话140余万个,电话中对群众进行专业安全宣传以及提示近10万次。
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