你扔的快递面单8毛钱就能买到,姓名、住... “购物季”心中有“底”再“拔草” 双十一:“法”说网购

诈骗短信千千万,勿被套路是王道。双十一购物,警方提示:“钓鱼”短信不要点,短信中的链接可能含有木马病毒,会自动获取手机最高权限,从而盗刷第三方软件中绑定的银行卡内资金。陌生好友切莫随意添加,网上转账需谨慎,办理业务请找正规平台。详细>>

“双11”预付定金反而多花钱?专家:​消费者可要求退差价或双倍返还定金

“尾款加预付款569.17元,不用预付仅需558.50元。”原以为提前付定金能“抢”到便宜,没想到却多花了冤枉钱……“剁手”前一定要多留意,截图留存营销活动和商家承诺页面,以便发生纠纷时维护自身合法权益。详细>>

以案释法

双十一期间网购商品多,网购信息流向各个渠道,接到自称客服人员来电时不要轻信对方,可联系官方平台客服进行核实确认。凡是有客服人员以认证身份、核实资金等各种理由要求转账的,都是诈骗,不要轻易点击或扫描对方发来的链接、二维码。详细>>

近日,“双11”狂欢购物模式开启。同往年一样,很多消费者在下单“买买买”之后,就陷入了等快递的焦虑中,生怕自己的快递不能完好无损地到达自己手中。这样的担忧并非杞人忧天,近年来,快递出现损毁、丢失的现象屡屡发生。详细>>

正当“双十一”火如荼地进行,一条虚构交易、刷单骗取优惠的黑色链条伴随而生。一条条兼职刷单信息通过互联网在各种群聊、招聘网站被传播,面对高额回报诱惑,不少人觉得找到了兼职赚钱的好方法,实际上,诈骗犯罪分子正在等你上钩。详细>>

在“买买买”与“卖卖卖”同时,消费者和商家应保持理智,一旦发生了纠纷,请依法维权。当消费者认为产品存在质量问题请求经营者承担责任的,需要尽到举证证明责任;网络交易平台运营方作为运营者,对双方交易行为尽到相应管理职责。详细>>

权益保护
防范提示

“双11”避坑指南来了,中消协发布六大消费提示

每年的“双11”电商购物节,各大平台总是打着诱人的“特惠促销”“百万补贴”“满减优惠”“限时秒杀”等口号,大幅度的优惠吸引着消费者的目光。然而,优惠背后也有不少套路,消费者需要擦亮双眼,理性消费。为守护消费安全,结合近几年“双11”消费者投诉情况,中消协4日发布“双11”六大消费提示。详细>>

被“双十一”促销垃圾短信轰炸,可拨这个电话举报!

“双十一”期间,线上线下市场笼罩在“全年最低”“限时抢购”等宣传迷雾中,给消费者形成“买到就是赚到”的心理预期。但实际上,一些商家“双十一”促销价格未必真实惠,有的商家使用的是“先涨后降”的套路,有的商家设置各种花式“买赠”,实际到手价格与平时并无差别,甚至还可能会是全年最贵。详细>>

你在那个国家有朋友么?!

无论对方在电话中自称是电商卖家、国内任何政府部门、或者企业的工作人员……都不要轻信,一定要提高警惕,否则可能遭受财产损失!详细>>

“双十一”来袭,带着数不清的商品,看不懂的规则,算不明白的折扣来了,虽然玩不明白,可是谁能抵挡买买买的诱惑呢?你可以逃过“光棍节”,但是无法不对“双十一”动心,足足23天活动,总有一天你会成为“尾款人”,为了让大家能够放心大胆地“剁手”,小编特地献上法律大餐,助力各位“决战双十一”!详细>>

能省钱!“剁手”前一定要先了解这些

近年来,网络购物平台蓬勃发展,受到越来越多消费者的青睐,同时也带来了一些新的法律问题,侵权假冒、盗版商品由传统的线下经营模式转为借助电商平台销售的现象频发。此次,海检小知通过以案释法的方式,介绍由海淀检察院办理的网络购物平台内不法经营者构成刑事犯罪的五起案件。详细>>

打击侵权假冒商品 净化网络经营秩序案例篇

视频新闻
媒体声音

11月6日,市场监管总局下发《关于规范“双十一”网络促销经营活动的工作提示》,实维护“双十一”期间网络交易市场秩序。

法律法规

中华人民共和国个人信息保护法

《中华人民共和国个人信息保护法》是为了保护个人信息权益,规范个人信息处理活动,促进个人信息合理利用,根据宪法,制定的法规。2021年8月20日,十三届全国人大常委会第三十次会议表决通过《中华人民共和国个人信息保护法》。